中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的工業(yè)市場(chǎng)之一，據(jù)德勤《2013全球制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)》報(bào)告顯示，在38個(gè)國(guó)家/地區(qū)中，中國(guó)當(dāng)前以及未來(lái)五年仍然是全球最具有制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家。隨著中國(guó)“十二五”規(guī)劃的實(shí)施和工業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)本土企業(yè)進(jìn)入過(guò)程自動(dòng)化市場(chǎng)，推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)朝著健康有序的方向發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)更多新產(chǎn)品、新應(yīng)用、新解決方案和服務(wù)的涌現(xiàn)。
作為過(guò)程自動(dòng)化市場(chǎng)的重要參與者，ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部以自動(dòng)化產(chǎn)品和工業(yè)流程優(yōu)化解決方案為宗旨，致力于幫助油氣、電力、制漿造紙、礦產(chǎn)、船舶和渦輪增壓等行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，提高生產(chǎn)效率和能源效率，優(yōu)化資產(chǎn)價(jià)值。
2012年，在工業(yè)市場(chǎng)不景氣的環(huán)境下，ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)，相關(guān)行業(yè)滲透的加速以及服務(wù)業(yè)務(wù)的異軍突起為ABB帶來(lái)了更為強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。ABB北亞區(qū)及中國(guó)過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人歐陽(yáng)瑞指出，針對(duì)特定行業(yè)的產(chǎn)品和解決方案是ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部區(qū)別于其他自動(dòng)化系統(tǒng)提供商的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如在煤礦行業(yè)，ABB為山西大同煤礦集團(tuán)公司下屬麻家梁煤礦提供了國(guó)內(nèi)提升能力最大的礦井提升機(jī)系統(tǒng)，并且在業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)礦井提升機(jī)“全載半速”這一先進(jìn)應(yīng)用，有效提高了煤礦的工作效率，減少70%的停機(jī)時(shí)間和28.4%的電能，確保煤炭生產(chǎn)安全高效。而在水泥行業(yè)，ABB為華新水泥股份有限公司旗下的湖北水泥示范生產(chǎn)廠提供了先進(jìn)的多傳動(dòng)解決方案，應(yīng)用于該廠要求嚴(yán)苛的傳送系統(tǒng)，幫助該廠每年節(jié)電160萬(wàn)度。
ABB北亞區(qū)及中國(guó)過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人歐陽(yáng)瑞
在ABB中國(guó)戰(zhàn)略舉措的推動(dòng)下，過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部的服務(wù)業(yè)務(wù)也保持強(qiáng)勁上升勢(shì)頭，銷(xiāo)售收入和訂單額均實(shí)現(xiàn)近15%的增長(zhǎng)。2012年，ABB在蘇州、南京和廣州新建了3家服務(wù)中心，覆蓋從傳統(tǒng)設(shè)備維護(hù)到全責(zé)績(jī)效服務(wù)在內(nèi)的所有服務(wù)內(nèi)容，幫助客戶通過(guò)資產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)增值。近年來(lái)，ABB的服務(wù)理念已經(jīng)如春風(fēng)化雨般滲透到客戶端。例如，2010年以來(lái)，ABB為山東亞泰森博紙業(yè)日照紙漿廠提供的全責(zé)績(jī)效服務(wù)，幫助客戶3個(gè)月內(nèi)降低非計(jì)劃性停機(jī)達(dá)25%，降低非計(jì)劃性停機(jī)維修時(shí)間達(dá)40%，客戶滿意度提升了60%，該項(xiàng)目已成為ABB全球示范項(xiàng)目。
歐陽(yáng)瑞表示，ABB會(huì)繼續(xù)加大在中國(guó)的投資力度，為客戶提供量身定制的產(chǎn)品及解決方案，同時(shí)關(guān)注快速發(fā)展的內(nèi)陸地區(qū)，尋求發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)中端市場(chǎng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。針對(duì)未來(lái)的發(fā)展，過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部也制定出詳細(xì)的計(jì)劃。
一方面，更關(guān)注應(yīng)用。ABB不僅是提供產(chǎn)品的供應(yīng)商，也希望成為產(chǎn)品應(yīng)用的專家，為客戶提供整套的應(yīng)用解決方案和系統(tǒng)，幫助客戶解決實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題。
另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)本土化的落實(shí)。中國(guó)市場(chǎng)日漸成熟，服務(wù)顯得越來(lái)越重要。ABB未來(lái)將進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域布局，有效整合服務(wù)資源，更大程度貼近客戶，在更多重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立服務(wù)中心和服務(wù)站，持續(xù)提升服務(wù)績(jī)效。
目前ABB過(guò)程自動(dòng)化業(yè)務(wù)部已經(jīng)具備了本地化研發(fā)能力、工程能力、專業(yè)化項(xiàng)目管理能力、生產(chǎn)制造能力和完善的服務(wù)能力。ABB的產(chǎn)品和解決方案活躍在冶金、造紙、礦產(chǎn)、油氣、化工和制藥等核心流程工業(yè)領(lǐng)域，正在幫助中國(guó)的制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
（原創(chuàng)）
