縱使在市場環(huán)境頗具挑戰(zhàn)的2013年，ABB過程自動化在中國乃至全球的業(yè)務(wù)仍是可圈可點(diǎn)的，ABB北亞區(qū)及中國過程自動化業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人歐陽瑞用“業(yè)績突破，增長迅速”來形容。這其中的緣由，一方面是ABB長期對于市場的培育，另一方面ABB對于市場的變化自身進(jìn)行積極的調(diào)整也帶來顯著的成效。
業(yè)務(wù)整合+服務(wù) 迎接市場挑戰(zhàn)
由于宏觀經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性，全球市場疲軟態(tài)勢仍在蔓延。中國的鋼鐵、船舶、采礦等行業(yè)甚至出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的情況，生產(chǎn)企業(yè)投資意愿下降，從而也造成大額訂單的減少。
應(yīng)如何來應(yīng)對這種局面呢?ABB過程自動化業(yè)務(wù)部全球負(fù)責(zé)人芮尼克表示，ABB會努力更加貼近客戶，給客戶帶來一些只需要做小額投資的技術(shù)和解決方案?！罢缜懊嫠岬降?，有些行業(yè)在波動的市場環(huán)境不需要也不可能進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)能升級，但同時又需要提升競爭力。小型工業(yè)解決方案無需占據(jù)太多的現(xiàn)金流，且這些投資可以很快產(chǎn)生實際回報，從而提高企業(yè)的競爭力，幫助他們提高生效效率和能源效率。
2013年ABB過程自動化部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，新成立的工業(yè)解決方案業(yè)務(wù)單元，進(jìn)一步完善了過程自動化整體業(yè)務(wù)部門架構(gòu)，實現(xiàn)部門間的資源整合，從項目管理及技術(shù)供應(yīng)管理等角度提高資源的利用率。歐陽瑞表示，全新的業(yè)務(wù)架構(gòu)使得ABB可以更可靠、更快速、更高效地為客戶提供適宜的技術(shù)和產(chǎn)品。
另外，服務(wù)業(yè)務(wù)也是支持ABB過程自動化業(yè)績穩(wěn)步增長的重要驅(qū)動力之一，雖然大訂單方面有所下降，ABB的服務(wù)業(yè)務(wù)卻取得了快速增長。ABB全責(zé)績效服務(wù)作為一種外包式服務(wù)，能夠為客戶提供注重績效的長期設(shè)備維護(hù)，在中國已經(jīng)成功實施了諸多服務(wù)案例。“中國市場非常大，”歐陽瑞表示，“未來我們還將不斷加緊在服務(wù)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展，并加大新產(chǎn)品解決方案的推出以支撐服務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行。”例如自動化系統(tǒng)指紋技術(shù)，在出現(xiàn)問題之前，用戶就能提前檢測到即將發(fā)生的狀況，及時解決，避免突發(fā)問題導(dǎo)致的影響?！斑^去一年，我們在服務(wù)業(yè)務(wù)上進(jìn)行了大量工作，未來我們還將做更多?！?/FONT>
研發(fā)創(chuàng)新 升級本土價值
中國作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，對于任何跨國企業(yè)而言都是不能忽視的戰(zhàn)略高地，聆聽并滿足中國客戶的需求，是立足市場的基礎(chǔ)。而由“為中國創(chuàng)新”向“從中國創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變過程，也為企業(yè)提供了新的機(jī)遇和市場切入點(diǎn)。ABB是一家以技術(shù)為驅(qū)動的高科技公司，在了解未來新需求的同時不斷加快中國本土研發(fā)的節(jié)奏，針對細(xì)分行業(yè)積極推出提升生產(chǎn)效率，降低能耗的的技術(shù)和解決方案。例如在煤礦行業(yè)，ABB與中國煤炭科工集團(tuán)正式向全球客戶推出最新本地研制的礦用防爆變頻產(chǎn)品，幫助煤炭行業(yè)的客戶顯著改善煤炭生產(chǎn)工藝過程控制，促進(jìn)煤炭行業(yè)的節(jié)能降耗和質(zhì)量提升。在渦輪增壓技術(shù)上，ABB過程自動化目前在中國重慶和瑞士分別設(shè)立兩家工廠，針對遠(yuǎn)洋航運(yùn)、近海航運(yùn)、河道船只等市場推出相應(yīng)技術(shù)產(chǎn)品。去年，渦輪增壓在上?？禈蚪⒘朔?wù)站，新升級擴(kuò)建的上海服務(wù)站成為其繼新加坡、漢堡和鹿特丹服務(wù)站之后，全球最大、最現(xiàn)代化的標(biāo)桿服務(wù)站之一。與ABB中國渦輪增壓系統(tǒng)其它5個國內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)站一起，上海服務(wù)站可以隨時為來自國內(nèi)外的客戶提供更為迅捷、高效的全方面服務(wù)。該服務(wù)站配備現(xiàn)代化的設(shè)備、優(yōu)化升級的工作流程和全天候隨時待命的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。另外，在船舶行業(yè)，紙漿、造紙行業(yè)，儀器測量以及控制系統(tǒng)等方面，ABB都開展了深層次的研發(fā)工作，為客戶帶來更多選擇。除了在中國的研發(fā)是越來越關(guān)注，歐陽瑞告訴記者，研發(fā)成果不僅滿足本地市場客戶的生產(chǎn)需求，還可以出口到其他國家，供應(yīng)全球市場?！拔覀円恢毕Ｍ颜變r值鏈帶到中國，從生產(chǎn)、制造、銷售到市場、研發(fā)，全部落戶到中國。雖然在研發(fā)方面我們?nèi)〉昧撕艽蟮某煽?，未來我們?nèi)詴^續(xù)朝這個方向努力?！?/FONT>
今年5月舉辦的第六屆“ABB自動化世界”現(xiàn)場，ABB過程自動化業(yè)務(wù)單元的明星產(chǎn)品——自動化系統(tǒng)800xAv6的閃耀登場，測量儀表新品及紙漿行業(yè)等技術(shù)解決方案的集體亮相，是ABB創(chuàng)新能力及對市場的服務(wù)能力的直觀展現(xiàn)。并且ABB的創(chuàng)新同樣延續(xù)到了ABB自動化世界的展現(xiàn)形式上，今年ABB自動化世界首先開啟了數(shù)字化進(jìn)程：建立活動的專屬網(wǎng)站、打造在線3D展覽、嘗試基于iPad的自動化世界APP，運(yùn)用多種數(shù)字化傳播渠道，開展線上線下互動?！霸谧詣踊澜邕@個展會的基礎(chǔ)之上融合虛擬化方式，可以讓更多的客戶了解我們的產(chǎn)品、了解我們的新技術(shù)?！睔W陽瑞表示這也是拉近與客戶距離的方式。
