近日，由中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)、中國(guó)合作貿(mào)易企業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“2019中國(guó)企業(yè)信用發(fā)展論壇暨第十屆誠(chéng)信公益盛典”發(fā)布了“2018年度中國(guó)企業(yè)信用500強(qiáng)”名單，珠海格力電器股份有限公司以98.835的信用指數(shù)，位居2018年度中國(guó)企業(yè)信用500強(qiáng)第三，成為家電行業(yè)信用指數(shù)最高企業(yè)。
(圖為“2018年度中國(guó)企業(yè)信用500強(qiáng)”名單前十位)
據(jù)悉，這是中國(guó)企業(yè)信用500強(qiáng)榜單的第七次發(fā)布，和往年一樣，今年的入圍門檻也比較嚴(yán)格，榜單排名的分析研究參照了國(guó)際通行規(guī)則，模擬企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)采用動(dòng)態(tài)賦權(quán)，建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型，使之更加科學(xué)、客觀、公正、公平。
格力電器此次成為榜上第三名，強(qiáng)勢(shì)位居家電業(yè)第一，離不開(kāi)格力多年一以貫之的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信管理等。
在商業(yè)精神被過(guò)度放大的當(dāng)下，許多企業(yè)只重結(jié)果而不問(wèn)過(guò)程，扭曲市場(chǎng)價(jià)值觀念，缺乏戰(zhàn)略眼光，這種“急功近利”幾乎成為中國(guó)制造企業(yè)的通病。正如參天大樹(shù)之所挺拔聳立依靠的是根基深扎大地，企業(yè)長(zhǎng)盛不衰也需要一種精神信念支撐。對(duì)于格力電器來(lái)說(shuō)，這種精神就是“信”。“信”是格力企業(yè)文化的“實(shí)、信、廉、新、禮”五大核心理念之一，“誠(chéng)信共贏”更是格力電器的根本經(jīng)營(yíng)理念。
在誠(chéng)信為先的“信”文化的浸潤(rùn)下，格力堅(jiān)持對(duì)國(guó)家、股東、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、員工等內(nèi)、外相關(guān)者負(fù)責(zé)，成為了工業(yè)精神和誠(chéng)信文化的融合樣本。
對(duì)于國(guó)家而言，格力誠(chéng)信納稅，積極納稅。納稅不僅是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)，更是一個(gè)企業(yè)責(zé)任與誠(chéng)信的體現(xiàn)。據(jù)格力于近日公布的數(shù)據(jù)顯示，從1991年至今，格力累計(jì)納稅已然超過(guò)1000億元，連續(xù)多年居家電行業(yè)第一。2017年4月，格力電器董事長(zhǎng)董明珠出席珠海市納稅信用體系建設(shè)啟動(dòng)儀式時(shí)表示：“格力電器一直以來(lái)堅(jiān)持‘納稅光榮’的理念，我們從來(lái)不認(rèn)為納稅多是吃虧，企業(yè)的真正實(shí)力也體現(xiàn)在對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)?！?/FONT>
除了自身積極納稅，呼吁社會(huì)誠(chéng)信納稅，格力電器一直以來(lái)注重保護(hù)股東利益。1996年上市以來(lái)，格力累計(jì)分紅超過(guò)450億元。董明珠指出：“上市公司一定要代表股東的利益，珍惜股民的投資，為股民提供盡可能多的回報(bào)，做企業(yè)、做產(chǎn)品，首先要從做人開(kāi)始，做一個(gè)誠(chéng)信的人，這樣才能做一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)，打造一個(gè)有信譽(yù)的產(chǎn)品?！?/FONT>
對(duì)于經(jīng)銷商，格力主張“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，多方共贏”。在兵戎相見(jiàn)的商戰(zhàn)中，格力倡導(dǎo)“和所有人一起走下去”，竭力維護(hù)經(jīng)銷商的利益。面對(duì)空調(diào)市場(chǎng)早期動(dòng)輒發(fā)起的以犧牲安裝質(zhì)量和售后服務(wù)為代價(jià)的“價(jià)格戰(zhàn)”，格力電器建立了有“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域全新革命”之稱的格力“區(qū)域性銷售公司”模式，在各地銷售公司的規(guī)范化管理下，各地經(jīng)銷商的銷量大增，不僅給消費(fèi)者提供了有保障的產(chǎn)品，也實(shí)現(xiàn)了廠商和經(jīng)銷商的共同致富。
對(duì)于消費(fèi)者，格力堅(jiān)持制造精品，保障消費(fèi)者利益。近年來(lái)食品、家電等行業(yè)的造假事件層出不窮，導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)陷入嚴(yán)重的誠(chéng)信危機(jī)。在董明珠看來(lái)，質(zhì)量關(guān)乎兩個(gè)生命，一個(gè)是消費(fèi)者的生命，一個(gè)是企業(yè)的生命。多年來(lái)，格力一直奉行高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從售前售中到售后全程保護(hù)消費(fèi)者的利益。格力在產(chǎn)品質(zhì)量方面深耕的誠(chéng)信之舉也得到了外界的認(rèn)可，格力空調(diào)產(chǎn)品滿意測(cè)評(píng)連續(xù)7年獲行業(yè)第一，2018年還榮獲了中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)——中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。
如果說(shuō)對(duì)外界利益相關(guān)方誠(chéng)信，體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)各界的高度信用力，對(duì)員工的“說(shuō)一不二”則體現(xiàn)了根植于格力內(nèi)部的信義精神。近年來(lái)，格力分步驟兌現(xiàn)了“提高員工生活水平”的承諾，以多次加薪、建設(shè)人才公寓、建設(shè)珠海格力學(xué)校等措施將“與員工共享發(fā)展成果”的初衷貫徹了下去，贏得了一片贊譽(yù)。
據(jù)悉，此次分析研究及評(píng)價(jià)2018年度中國(guó)企業(yè)信用500強(qiáng)的方法與模型設(shè)有3個(gè)一級(jí)評(píng)價(jià)要素，所占權(quán)重分別為：“信用環(huán)境”所占權(quán)重為14%;“信用能力”所占權(quán)重為72%;“信用行為”所占權(quán)重為14%。格力依靠對(duì)內(nèi)、對(duì)外的誠(chéng)信和責(zé)任，此次在2018中國(guó)企業(yè)信用500強(qiáng)排名中名列前茅，體現(xiàn)了其切實(shí)可見(jiàn)的“信用能力”，也樹(shù)立了閃亮的信用招牌。
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