從2018年開始，全球經(jīng)濟(jì)下行、國(guó)際貿(mào)易保守化抬頭、制造業(yè)人口紅利消失，以及新技術(shù)革命的到來(lái)，內(nèi)外因相疊加，中國(guó)制造企業(yè)迎來(lái)巨變期，面臨的挑戰(zhàn)和不確定性不斷加大。
首先是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買下一部產(chǎn)品的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)非常明顯，而品質(zhì)是消費(fèi)者最基礎(chǔ)，也是最在意的痛點(diǎn)需求。近兩年我們可以看到很多大企業(yè)，因質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題“猝死”，一方面是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)非常敏感，在渠道、產(chǎn)品同質(zhì)化情況下，消費(fèi)者可選擇的替代品牌并不少見，對(duì)于家電這種成熟品類更是如此;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)傳播也大大加速了質(zhì)量問(wèn)題對(duì)品牌的“推倒”作用，這種“傷害”往往在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都是不可逆的。
第二，中國(guó)制造業(yè)整體面臨全球“三明治”結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)。制造業(yè)人口紅利的遷移帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)難以阻擋的。根本的解決方式就是完成品質(zhì)和品牌突圍——用同樣的成本，做出質(zhì)量更高、體驗(yàn)更好的產(chǎn)品，消費(fèi)者愿意為此支付更高的品牌溢價(jià)，這也是過(guò)去日韓企業(yè)曾經(jīng)付出沉重成本所趟出來(lái)的必經(jīng)之路。
第三，全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易都在走向更加不確定性，企業(yè)出海面臨的區(qū)域市場(chǎng)挑戰(zhàn)不斷加大，堅(jiān)持用國(guó)際嚴(yán)苛的品質(zhì)打造產(chǎn)品，尊重當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的法規(guī)和游戲規(guī)則，才能減少因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。
用全球超高質(zhì)量打造國(guó)際品牌
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素。質(zhì)量還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)極為關(guān)鍵的因素，誰(shuí)能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
被美國(guó)《時(shí)代》雜志譽(yù)為“本世紀(jì)偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比在《質(zhì)量免費(fèi)》一書中指出：過(guò)去質(zhì)量之所以不能免費(fèi)，是由于“沒(méi)有第一次把事情做好”，產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而形成了 “缺陷”。美國(guó)許多公司常常耗用相當(dāng)于營(yíng)業(yè)總額的15%~20%去消除缺陷。
中國(guó)作為“制造大國(guó)”，因產(chǎn)品質(zhì)量造成的浪費(fèi)和口碑問(wèn)題十分突出。決定企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的因素有很多，其中最核心的有兩點(diǎn)：一是企業(yè)的質(zhì)量管理制度;另一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異的行業(yè)引領(lǐng)者對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定具有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)。
世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)將2018年度“質(zhì)量引領(lǐng)特別大獎(jiǎng)”頒發(fā)給海爾空調(diào)。其在2002年就獲得了由中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的全球第1號(hào)“CCC”認(rèn)證證書。目前，中國(guó)空調(diào)業(yè)有24項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，涉及空調(diào)產(chǎn)品性能、安全、可靠性、安裝等，海爾就主導(dǎo)了21項(xiàng)。
成為行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者，也讓海爾空調(diào)收獲了全球用戶的口碑與品牌認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)本土市場(chǎng)，海爾磁懸浮中央空調(diào)連續(xù)12年穩(wěn)居第1份額，海爾智能空調(diào)連續(xù)4年為中國(guó)市場(chǎng)第1。在美國(guó)，海爾空調(diào)和GE Appliances空調(diào)雙品牌市場(chǎng)份額第1;歐睿國(guó)際發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，海爾已連續(xù)2年位居全球互聯(lián)空調(diào)(包括智能空調(diào))銷量榜單第1名，“Haier牌”空調(diào)出口份額占比22%，位居中國(guó)自主品牌家用空調(diào)出口第一，成為掌握全球空調(diào)業(yè)話語(yǔ)權(quán)的“中國(guó)品牌”。
由此可見，提升產(chǎn)品質(zhì)量不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有正面作用，對(duì)行業(yè)乃至國(guó)家也會(huì)產(chǎn)生重要影響。這讓每一個(gè)目標(biāo)全球市場(chǎng)的中國(guó)制造企業(yè)，都更加重視產(chǎn)品質(zhì)量的提升，從傳統(tǒng)“性價(jià)比”路線完成向國(guó)際品牌升級(jí)。
為及時(shí)應(yīng)對(duì)5G出現(xiàn)及應(yīng)用，迎合消費(fèi)電子制造商間交流行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，全面提升電子產(chǎn)品出口質(zhì)量需求，勵(lì)展博覽集團(tuán)將與德國(guó)檢測(cè)認(rèn)證第三方機(jī)構(gòu)TüV萊茵攜手，在第二十九屆中國(guó)國(guó)際電子生產(chǎn)設(shè)備暨微電子工業(yè)展覽會(huì)(NEPCON China 2019)同期舉行消費(fèi)電子質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)論壇。歡迎手機(jī)，家電等消費(fèi)電子制造商參與，共同探討電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，了解新時(shí)代下的國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)際挑戰(zhàn)中打造更多的品牌傳奇。
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