隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，人工智能不再是神秘的概念。人們通過人工智能改變生活，而對(duì)機(jī)器人的需求也逐漸從“冰冷”轉(zhuǎn)為“溫度”，渴望遠(yuǎn)離冰冷的機(jī)械化世界，走向人機(jī)互動(dòng)的AI新時(shí)代。作為一家致力于打造首款人機(jī)情感互動(dòng)、讀懂語義思維、滿足用戶需求情感機(jī)器人的人工智能公司，竹間智能科技(上海)有限公司CEO&創(chuàng)始人簡(jiǎn)仁賢于近日接受了記者的訪問，并介紹了竹間智能的高端定位及發(fā)展目標(biāo)。
竹間智能科技(上海)有限公司CEO&創(chuàng)始人簡(jiǎn)仁賢
從0到1的技術(shù)沉淀期——標(biāo)準(zhǔn)化AI-as-a-Service云平臺(tái)
在本屆2019世界人工智能大會(huì)上，竹間智能將向大家展示標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和行業(yè)解決方案。Bot Factory?是竹間的情感機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化AI-as-a-Service云平臺(tái)，也是竹間核心技術(shù)能力的輸出平臺(tái)。Bot Factory?不論在B端還是C端都能提供千人千面的AI服務(wù)：不需要寫代碼即可創(chuàng)建對(duì)話機(jī)器人?！拔覀兊脑破脚_(tái)讓這些對(duì)話機(jī)器人的應(yīng)用能夠普及——低成本普惠，將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化推向更多的中小企業(yè)，讓中小企業(yè)和個(gè)人也能擁有自己的AI能力和AI員工。”簡(jiǎn)仁賢介紹道。
目前，人工智能技術(shù)正在全球范圍內(nèi)興起，并深刻改變著人們的生活方式。在人工智能落地的眾多應(yīng)用場(chǎng)景中，竹間智能在金融、聯(lián)絡(luò)中心、智能終端、教育、零售都有相應(yīng)的垂直方案。AI+銀行的解決方案圍繞NLP中文語義理解，向銀行業(yè)提供智能客服、AI呼叫中心和智能投顧;在AI+保險(xiǎn)的解決方案中，竹間提供智能導(dǎo)購(gòu)、保單管理、智能理賠、輔助決策等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。這些解決方案都以竹間智能的Bot Factory?平臺(tái)為基礎(chǔ)，即使面對(duì)差異化的定制需求，也可以極快的在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)輸出。簡(jiǎn)仁賢表示：“人工智能的需求已經(jīng)爆發(fā)，需要有一個(gè)平臺(tái)能夠智能地滿足這些需求。竹間智能早在兩年前就搭建了這樣的人工智能開放平臺(tái)，滿足AI今后的市場(chǎng)需求?！?/P>
從1到N的規(guī)模化發(fā)展期——“人人都能擁有自己的機(jī)器人”
目前，竹間智能已經(jīng)基本完成了從0到1的技術(shù)沉淀期，接下來就是通過平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)從1到N的產(chǎn)品應(yīng)用落地規(guī)?；l(fā)展期。產(chǎn)品應(yīng)用落地的發(fā)展必定離不開大數(shù)據(jù)的支持，竹間智能面對(duì)這一問題，積累了垂直行業(yè)下的大量數(shù)據(jù)，而竹間自身也組建了一支包含語言學(xué)家和心理學(xué)家的專業(yè)AI訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、篩選、輸出等等。目前在三千多個(gè)跨領(lǐng)域的意圖理解中，平均準(zhǔn)確率已達(dá)95%以上。在垂直行業(yè)領(lǐng)域中，機(jī)器人能夠更精準(zhǔn)的為用戶提供服務(wù)及溝通。其中人臉視覺的情感，表情，行為分析已達(dá)到超90%的準(zhǔn)確率。
對(duì)于接下來的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，簡(jiǎn)仁賢始終信心滿滿，他表示：“現(xiàn)階段我們?nèi)耘f以技術(shù)為重，繼續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品+行業(yè)頭部客戶作為發(fā)展方向，規(guī)?；?定制化兩者并行。未來，我們希望通過標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和平臺(tái)讓人人都能擁有自己的機(jī)器人，讓企業(yè)都能擁有自己的AI虛擬員工?！?/P>
