在度過風口浪尖的幾年后，人工智能行業(yè)正進入一個新的發(fā)展階段，一批技術扎實、深入行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)迅速成長，成為細分領域的“獨角獸”。它們是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先鋒力量，未來人工智能領域的主導企業(yè)也將從中誕生。
云從科技高級副總裁楊樺
在人工智能計算機視覺領域，云從科技與商湯科技、曠視科技、依圖科技并稱“AI四小龍”。成立于2015年的云從科技，員工人數(shù)已超過1400人，估值超過200億元，其為銀行業(yè)提供的用戶識別與反欺詐等技術整合方案，已經(jīng)被中國市值前六大銀行中的五大銀行采用，目前日均服務次數(shù)達到2.16億次。
云從科技迅速成長的核心是什么?這個人工智能領域的后起之秀正走向何方?日前，云從科技高級副總裁楊樺在接受記者采訪時就相關問題進行了回答。
3年成長為AI獨角獸，云從是怎么做到的?
2015年，周曦作為中國科學院“百人計劃”人臉識別的領軍人才，帶領團隊從重慶中科院體系中出來創(chuàng)業(yè)，正式成立了云從科技。在創(chuàng)業(yè)初期，云從科技就認識到深入行業(yè)的重要性。
在公司成立早期，云從科技曾參與某大型國有銀行項目招標。由于對行業(yè)不了解，經(jīng)歷四五個月的準備后，云從科技拿出10多頁的標書，但其他競標者制作的標書都是300多頁。初創(chuàng)時的碰壁經(jīng)歷使得團隊很快意識到，銀行等傳統(tǒng)行業(yè)壁壘深厚，攻克某個行業(yè)需要拿出決心和敬畏之心，因為互聯(lián)網(wǎng)模式只提供技術的模式是走不通的。
要做出真正符合客戶需求的產(chǎn)品，就要求公司對市場有切實洞察。據(jù)云從科技高級副總裁楊樺介紹，云從科技的每一個產(chǎn)品研發(fā)前都經(jīng)歷了大量的和行業(yè)的接觸。公司有各個行業(yè)、各種專家的實驗室共同研究產(chǎn)品，打磨需求并更新到產(chǎn)品中去。
當然，企業(yè)成長的基礎必然是技術，不僅僅是單一技術，而是從感知到認知的完整的技術。
第二個三年，云從要蛻變?yōu)槌墒斓墓?/STRONG>
在2015年到2018年是云從的第一個三年。在這三年間，云從科技搭建起團隊，在真正的將這些核心技術在場景中驗證后，證明是對行業(yè)有價值的。2018年到2020年是云從科技的第二個三年。度過了初創(chuàng)期的云從科技，逐漸掌握了游戲規(guī)則，核心技術通過了行業(yè)和場景的考驗，并且樹立了在行業(yè)中的地位。
“第二個三年云從要做更多標志性的東西，要從一個不成熟的公司蛻變成一個成熟的公司”，楊樺說。
云從科技將從行業(yè)拓展、組織變革以及管理體系三個角度完成蛻變的目標。在行業(yè)拓展方面，云從科技正在把在金融、安防等領域沉淀下來的經(jīng)驗積累和升華，從單點技術變成全鏈技術，以拓展新的行業(yè)。
“這也是人工智能的一個比較有趣的地方。當真正的把行業(yè)的做好了以后，你能夠把它復制拷貝到其他行業(yè)，并不是解決方案的完全拷貝，而是核心技術和商業(yè)邏輯的復制”，楊樺在解釋人工智能解決方案升華的邏輯時表示。目前，云從科技已經(jīng)從金融拓展至安防、交通、電力等行業(yè)。
深知人工智能公司無法依靠單點項目和單一技術存活，云從科技決心建立自己核心技術的壁壘。2018年3月，云從科技開始按產(chǎn)品、按行業(yè)改變組織體系以及建設技術中臺體系，將原來針對單一技術的研究院，加上了平臺技術的體系，不斷完善，把技術中臺加強。
云從科技成立初期，對員工采取開放式的管理模式。2018年，云從開始搭建從人才引進、人才內部的發(fā)展到組織蛻變的管理體系，到2019年就產(chǎn)生很大成效。核心技術從單一的人臉識別到語音等、產(chǎn)品從金融平臺到銀行外的風控體系、行業(yè)從金融到安防、電網(wǎng)、交建等，這都是管理體系改變的功勞。
在第二個三年，云從將搭建完整的技術壁壘，把人工智能的技術做深做扎實，并通過組織體系保障產(chǎn)品的快速迭代。
學習華為，搭建以用戶為中心的研發(fā)體系
公司規(guī)模擴大之后，需要操心的管理、流程問題越來越多。
云從科技的管理人員從未停止思考。“剛剛開始創(chuàng)業(yè)時，大家是滿腔熱血，先要搶市場活下來。(云從)作為一家新的AI公司，要深刻理解客戶到底需要什么?自己能解決什么問題?自己的價值主張是什么?”楊樺說。
周曦、楊樺等團隊在討論比較之下，認為在“以用戶為中心，并提供具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品”方面，“華為作為偉大的公司，做的最好”。云從科技深耕行業(yè)，為用戶提供行業(yè)化、場景化和個性化服務的方式也與華為存在相似，于是決定向華為學習總耗資20億元引入的IPD體系(Integrated Product Development，集成產(chǎn)品開發(fā)體系)。
引入IPD體系被認為是成就華為最重要的變革。它集中了若干工具、流程與方法，其核心思想包括：研發(fā)是一種投資行為、基于需求進行研發(fā)、跨部門協(xié)同、結構化流程等等，以期對市場迅速反應，縮短開發(fā)周期，減少報廢項目，減少開發(fā)成本，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可生產(chǎn)性、可維護性。
目前，云從科技最大的調整為聚焦與搭建技術中臺，建立和完善組織體系，讓它成為前臺源源不斷提供支持的核心。中臺不再悶著頭搞研發(fā)，而是與前臺相結合，在研發(fā)時就考慮到應用性以及用戶和市場需求。
“事實上，這個過程特別痛苦。團隊要搭建，流程要搭建，又要去前線打仗。就像原來只是打了一個小平房的地基蓋了個小平房，但今天變成(在原地基上)要蓋一百層樓，同時還不能影響小平房里的人，還要必須把樓給蓋結實。但是這個組織體系的搭建非常重要和必要”，楊樺說。
