毫不夸張地說(shuō)，智能音箱這塊物聯(lián)網(wǎng)的大蛋糕已經(jīng)被亞馬遜、谷歌、阿里、百度這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭分得一干二凈了，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)Canalys在2019年第三季度全球智能音箱市場(chǎng)分布情況來(lái)看，亞馬遜獨(dú)占36.6%的市場(chǎng)份額穩(wěn)坐第一，緊隨其后的分別是阿里13.6%、百度13.1%、谷歌12.3%、小米12.0%，這五家公司總共拿了87.6%的市場(chǎng)份額，其中還不包括蘋果HomePod的市場(chǎng)份額。
天時(shí)地利 順勢(shì)而為
行業(yè)看門道，要是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有所了解，那么對(duì)于這幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎占據(jù)了整個(gè)智能音箱的現(xiàn)象也不會(huì)感到十分奇怪。
正所謂天時(shí)地利、順勢(shì)而為，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)紅利見(jiàn)頂?shù)倪@些年，新的數(shù)字產(chǎn)業(yè)形式不斷崛起。而在這些潮流當(dāng)中，物聯(lián)網(wǎng)也被認(rèn)為是繼互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。兩者從定義上就有著最相似的本質(zhì)——聯(lián)網(wǎng)，我們也看到了在物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中聚集了眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品和方案。例如，平臺(tái)層作為核心端，需要的正是這些企業(yè)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)。
無(wú)一例外，亞馬遜、阿里、百度、小米這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司很大部分的營(yíng)收來(lái)源于C端用戶。在流量為王，流量變貴的時(shí)代，這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需要尋找新的C端流量突破口，智能音箱是最合適也是最簡(jiǎn)單的入局機(jī)會(huì)。
在物聯(lián)網(wǎng)大潮流下，智能家居是最接近C端用戶的終端場(chǎng)景，而智能音箱作為交互能力最為成熟的產(chǎn)品，使用起來(lái)也是最頻繁的。試想一下，一個(gè)正常人玩手機(jī)需要雙手和眼睛進(jìn)行操控有時(shí)都會(huì)覺(jué)得麻煩，更何況是有諸多學(xué)習(xí)障礙的群體呢，這也區(qū)隔了不少用戶，在進(jìn)一步的服務(wù)上也會(huì)有眾多困難，智能音箱在隱私性較高的家庭中，給傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓寬了服務(wù)對(duì)象的廣度以及自由度，增加了一個(gè)巨大的服務(wù)整合入口。
從入局的難易程度來(lái)看，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司明顯占有巨大的資源優(yōu)勢(shì)。首先他們幾乎很少涉及硬件領(lǐng)域，其實(shí)智能音箱的硬件對(duì)于各家廠商是沒(méi)什么先天性障礙的，筆者作為耳機(jī)玩家，深有體會(huì)的一點(diǎn)就是，“沒(méi)錢聽(tīng)個(gè)響，有錢玩?zhèn)€花”，在設(shè)備音質(zhì)不賴、價(jià)位相當(dāng)?shù)那闆r下，看的就是個(gè)人喜好，沒(méi)有“越貴越好”“性價(jià)比”之說(shuō)。那這樣的話，買個(gè)好耳機(jī)不就完事兒了嗎。所以單從聽(tīng)覺(jué)的角度去講毫無(wú)意義，智能音箱最關(guān)鍵的地方在于“智能”。
這個(gè)智能就體現(xiàn)在資源和技術(shù)層面，這也給大多數(shù)普通企業(yè)入局這個(gè)行業(yè)提高了門檻。僅從大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的能力來(lái)說(shuō)，就已經(jīng)達(dá)到“勸退”的效果了。嫁接已有的一些外賣、音樂(lè)軟件是很容易實(shí)現(xiàn)的，語(yǔ)音識(shí)別也不難，但是算法、數(shù)據(jù)、計(jì)算能力這些沒(méi)有積累的話，幾乎是不可能進(jìn)一步整合服務(wù)。
也只有這些大型的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有資本、有能力承擔(dān)起資源的大量計(jì)算、各類大數(shù)據(jù)的原始積累以及各種開(kāi)發(fā)成本。
就從云計(jì)算來(lái)看，AWS、阿里云、百度云、雷軍的金山云哪個(gè)不是自家研發(fā)的。僅僅是大數(shù)據(jù)這一塊，筆者此前與研究大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的中國(guó)科學(xué)院外籍院士樊文飛關(guān)于中小企業(yè)如何使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行過(guò)交流，樊院士表示，中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)運(yùn)用這一塊能力是十分有限的，如何把大數(shù)據(jù)變小，用小部分?jǐn)?shù)據(jù)集準(zhǔn)確還原大數(shù)據(jù)內(nèi)容是非常關(guān)鍵的。
厲兵秣馬 硝煙暗涌
根據(jù)Strategy Analytics在2019年第四季度對(duì)2642的美國(guó)受訪者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，智能音箱是所有智能家居產(chǎn)品中最受歡迎的，約4個(gè)家庭就有一臺(tái)智能音箱。
趨勢(shì)之下，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)想放棄這個(gè)大流量入口，也不敢。
補(bǔ)貼、砸錢，這個(gè)阿里、百度等廠商刺激消費(fèi)者購(gòu)買智能音箱最常用的手段，不到100元就能夠買到定價(jià)幾百的智能音箱。不過(guò)，伴隨著整個(gè)智能音箱逐漸成熟，它也進(jìn)入了后補(bǔ)貼時(shí)代，補(bǔ)貼力度也逐漸下降，或者換了一種更為溫和的補(bǔ)貼手段。例如，599元的百度智能屏送了三個(gè)月愛(ài)奇藝會(huì)員。
補(bǔ)貼其實(shí)也是一個(gè)新行業(yè)跑起來(lái)之前最常用的營(yíng)銷手段之一。但是，當(dāng)行業(yè)將要加速的時(shí)候，補(bǔ)貼和單純的智能音箱并不能成為最關(guān)鍵的因素，智能音箱與自身業(yè)務(wù)融合的價(jià)值以及帶來(lái)的健康生態(tài)才是企業(yè)要看得更遠(yuǎn)的東西。
在國(guó)內(nèi)這些智能音箱巨頭當(dāng)中，個(gè)人認(rèn)為阿里在國(guó)內(nèi)有著得天獨(dú)厚的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和渠道資源。但是，阿里目前在生態(tài)上做的并不是讓人很滿意。
2017年7月，阿里研發(fā)近一年的智能音箱“天貓精靈”在國(guó)內(nèi)首發(fā)，負(fù)責(zé)該款產(chǎn)品研發(fā)的人工智能實(shí)驗(yàn)室被分離出阿里云，隨后被納入創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人陳麗娟直接向CEO張勇匯報(bào)，這番操作可見(jiàn)阿里對(duì)“天貓精靈”的重視。此后，2019年6月，天貓精靈又被納入娛樂(lè)業(yè)務(wù)降級(jí)。
在一而再、再而三的調(diào)整后，天貓精靈的生態(tài)似乎放慢了一些，或者說(shuō)落后了。首先它的應(yīng)用庫(kù)不如小米和百度，開(kāi)發(fā)者不多。同時(shí)，它的語(yǔ)音助手AliGenie在各大群體中也沒(méi)有Alexa、小愛(ài)、小度叫的響亮。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話是真的，2019年阿里天貓精靈第二季度全球出貨量曾跌至第四，而后與星巴克等品牌合作推出定制款才如開(kāi)頭所說(shuō)的第三季度重回全球第二。當(dāng)然，這種聯(lián)名款改變不了阿里目前生態(tài)上出現(xiàn)的問(wèn)題。
阿里僅僅是把自家阿里系淘寶、天貓、餓了么等平臺(tái)打通了，但是忽略了物聯(lián)網(wǎng)并不是“互聯(lián)網(wǎng)”簡(jiǎn)單的延伸而已、不是拿著自家App自嗨，而是打通設(shè)備之間的無(wú)縫連接和用戶的無(wú)縫體驗(yàn)。
直到2020年1月，阿里將人工智能實(shí)驗(yàn)室天貓精靈升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)部，由阿里云IoT負(fù)責(zé)人庫(kù)偉負(fù)責(zé)，這也意味著天貓精靈重回智能家居網(wǎng)絡(luò)控制中樞的位置。
小米和百度的目標(biāo)似乎更為明確一些，在2019年11月的小米開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，小米公布1+4+X的品類戰(zhàn)略，通過(guò)自研、投資生態(tài)鏈企業(yè)豐富自家IoT品類和生態(tài)，1是手機(jī)，4包括電視、智能音箱、路由器和筆記本，X就是生態(tài)鏈企業(yè)和合作企業(yè)提供的品類。
需要指出的是，小米作為硬件廠商，相比于阿里和百度還有一個(gè)天然的優(yōu)勢(shì)，那就是小米手機(jī)，作為智能音箱的另一個(gè)入口，這對(duì)于小米守住現(xiàn)有手機(jī)用戶的資源以及拓展布局都有好處，在2019年3月，小米成立AIoT戰(zhàn)略委員會(huì)，加速 “手機(jī)+AIoT”雙引擎落地。在解決非小米品類的產(chǎn)品時(shí)，雖然小米能夠利用云對(duì)云讓小愛(ài)同學(xué)控制第三方智能硬件，但是目前還不支持與其他智能硬件的互聯(lián)互通。
百度作為AI能力較為靠前的企業(yè)，語(yǔ)音功能更具優(yōu)勢(shì)，同時(shí)擁有搜索服務(wù)提供的內(nèi)容支持。在百度的DuerOS開(kāi)放平臺(tái)上我們可以看到，在智能冰箱、智能手機(jī)以及各種輕量級(jí)解決方案里，百度也在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)。
綜合來(lái)看，在這國(guó)內(nèi)這三家巨頭里面，目前做的最好應(yīng)該算小米了。不過(guò)這也僅僅是處在業(yè)態(tài)“表面”，在生態(tài)創(chuàng)新上還沒(méi)有真正的落地，僅僅是停留在概念層面。正如上面所說(shuō)，做物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)公司視角都存在一定問(wèn)題，即單純地將互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行延伸，獲取數(shù)據(jù)。
其實(shí)并非你死我活
如果非要拼個(gè)你死我活，可以通過(guò)砸錢補(bǔ)貼等一些商業(yè)操作或許能帶來(lái)更多短期收益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值來(lái)看，這毫無(wú)意義。正如上面提到的，智能家居甚至整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵，并不是你的入口在哪，入口有多少，而是如何共建生態(tài)。
就在2019年12月，亞馬遜、谷歌和蘋果這三個(gè)智能家居頭部企業(yè)，建立了一個(gè)特殊的聯(lián)盟。這個(gè)聯(lián)盟說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是要解決，Google Home或Apple HomeKit與亞馬遜生態(tài)里面的電器、開(kāi)關(guān)等產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)反饋。
沒(méi)錯(cuò)，這三家公司準(zhǔn)備聯(lián)合開(kāi)發(fā)一個(gè)開(kāi)源網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，目前該項(xiàng)目以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)為基礎(chǔ)，旨在實(shí)現(xiàn)智能家居設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用程序和云服務(wù)之間的通信，并為設(shè)備認(rèn)證定義一套特定的基于IP的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。據(jù)悉，ZigBee聯(lián)盟的公司也將加入這一合作，包括三星SmartThings、施耐德電氣、Signify(飛利浦照明)、宜家、恩智浦半導(dǎo)體和Resideo等。
筆者認(rèn)為，這種聯(lián)合起來(lái)對(duì)于推動(dòng)智能家居以及整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程有著非常重要的意義。統(tǒng)一戰(zhàn)線，就有利于硬件供應(yīng)商和軟件開(kāi)發(fā)商輕松一點(diǎn)，可以更加關(guān)注他們的產(chǎn)品，而不是將時(shí)間花在標(biāo)準(zhǔn)的選擇以及應(yīng)用上。
而且，國(guó)內(nèi)智能音箱巨頭統(tǒng)一戰(zhàn)線，并非不可能。阿里以電商和本地生活服務(wù)為特色，小米以自家生態(tài)娛樂(lè)矩陣為主，百度可在內(nèi)容服務(wù)上提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，場(chǎng)景更加垂直也未嘗不可。
當(dāng)然，這僅僅是一個(gè)愿景。
（轉(zhuǎn)載）
