2020年7月9日，以“智聯(lián)世界 共同家園”為主題的世界人工智能大會(huì)開幕，優(yōu)必選科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周劍作為嘉賓分享觀點(diǎn)。借著這次契機(jī)，周劍接受了新浪科技獨(dú)家專訪，分享疫情之后，在新基建背景下，自己對(duì)于AI機(jī)器人應(yīng)用和發(fā)展的最新思考。
優(yōu)必選科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周劍
疫情帶來新思考：to B、to C并行 讓智能機(jī)器人走入三道門
2020年開年，新冠肺炎疫情成了全人類最大的挑戰(zhàn)，無數(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨多方面的不確定性。全球性重大突發(fā)事件，也在影響著科技公司對(duì)于戰(zhàn)略決策的調(diào)整和判斷。
“突如其來的這場(chǎng)疫情的確使我們公司在整體業(yè)務(wù)的未來戰(zhàn)略上有一些布局和思考的調(diào)整?！?/P>
在接受新浪科技采訪時(shí)，周劍表示，經(jīng)過這次疫情，公司更加堅(jiān)定無接觸式的機(jī)器人經(jīng)濟(jì)未來會(huì)對(duì)人類生活和工作產(chǎn)生改變。
過去，優(yōu)必選科技的宗旨是讓機(jī)器人走入家庭提供服務(wù)。這也是周劍2012年創(chuàng)業(yè)時(shí)的初衷之一。
但是考慮到行業(yè)還不成熟，以及受大環(huán)境影響，今年上半年，優(yōu)必選科技提出了往B端和C端并重的方向布局?！拔覀兿Ｍ屩悄軝C(jī)器人走入三道門：社區(qū)、單元樓，從而進(jìn)入家庭，讓人類的生活更加便捷方便，盡可能讓無接觸式的機(jī)器人經(jīng)濟(jì)在未來發(fā)展到極致?！敝軇Ρ硎?，考慮到人類的安全、健康、公共衛(wèi)生等意識(shí)會(huì)越來越強(qiáng)，公司也已經(jīng)在醫(yī)療領(lǐng)域開始布局。未來，根據(jù)發(fā)展階段的不同，公司業(yè)務(wù)也會(huì)相應(yīng)做一些調(diào)整。
周劍提到，創(chuàng)業(yè)的另一個(gè)初衷是希望能讓更多的小朋友去學(xué)習(xí)以機(jī)器人為載體的編程教育?！捌鋵?shí)這一點(diǎn)跟我們現(xiàn)在的人工智能教育是完全吻合的?！彼嘎?，人工智能教育也是今年的戰(zhàn)略重點(diǎn)。“優(yōu)必選科技其實(shí)從2016年開始就思考和布局人工智能教育，我們認(rèn)為在今年新基建的背景下，人工智能教育是最美的新基建?！?/P>
在其看來，產(chǎn)業(yè)發(fā)展，人才先行。除了投入到科技資源，還必須要具備很多的人才來執(zhí)行未來的新基建建設(shè)。新基建帶來大量高新科技人才缺口，數(shù)據(jù)顯示，未來幾年中國(guó)關(guān)于新基建的人才缺口會(huì)達(dá)到幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)。培養(yǎng)一大批具有創(chuàng)新能力和合作精神的人工智能人才，是新基建賦予教育的重要使命。
未來，優(yōu)必選科技希望把人工智能教育基地，以及智慧教育實(shí)驗(yàn)室，盡可能地布局到更多的城市和學(xué)校。“人工智能教育方面，我們會(huì)逐漸向B to C的模式轉(zhuǎn)型。原來國(guó)內(nèi)的人工智能教育，可能是面向?qū)W校的to B模式，但未來， B to C的轉(zhuǎn)型也會(huì)逐漸形成。”
優(yōu)必選科技與杭州市余杭區(qū)教育局聯(lián)合落地人工智能教育項(xiàng)目
周劍還透露，在公司業(yè)務(wù)中，人工智能教育和to B的一些行業(yè)，目前占有比較大的份額。
AI還需要質(zhì)變 將助力智能機(jī)器人更快進(jìn)入垂直領(lǐng)域及家庭
“要真正進(jìn)入家庭服務(wù)，我覺得至少還需要5-10年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間?！睘榱送七M(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，結(jié)合現(xiàn)階段的發(fā)展情況，優(yōu)必選科技也適時(shí)調(diào)整策略，周劍透露，公司在to B層面做了一些工作，計(jì)劃先延伸到家庭這道門之外，先把門外的事情解決，再做到門內(nèi)。
在智能機(jī)器人的普及上，周劍表示，價(jià)格是一個(gè)影響因素。技術(shù)成熟度也是一個(gè)影響因素，包括機(jī)器視覺、語(yǔ)音技術(shù)、自然語(yǔ)言理解等，再加上空間和環(huán)境，也需要適時(shí)做調(diào)整?！氨热鐧C(jī)器人的智能沒有達(dá)到一定程度，空間的環(huán)境可以往前走一步，空間環(huán)境做得更加智能化，短期內(nèi)對(duì)機(jī)器人的要求可能就相對(duì)會(huì)弱化一點(diǎn)?！?/P>
一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是這種全方位融合上百項(xiàng)不同的技術(shù)和部件的一個(gè)機(jī)器人，它的發(fā)展時(shí)間的確牽涉到非常多不同的問題。
相比較家庭場(chǎng)景，周劍表示，餐廳、商場(chǎng)、社區(qū)、寫字樓等社會(huì)公共空間這樣的to B領(lǐng)域的應(yīng)用會(huì)相對(duì)快一點(diǎn)。
機(jī)器人展示推車功能
不管是人工智能教育、還是安防巡邏，周劍表示，智能機(jī)器人都會(huì)作為重要的載體，加深場(chǎng)景的深化和應(yīng)用。
目前，人形機(jī)器人在研發(fā)成本上還是走高的趨勢(shì)。研發(fā)投入的成本主要是人員。據(jù)周劍透露，在相關(guān)人才培育方面，高校是非常重要的一環(huán)，這兩年機(jī)器人課程也開始在建設(shè)，但還是有一些瓶頸。
“高端的人才還是比較匱乏的。AI能賦能不同的行業(yè)，大家都需要更多的人才，行業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)的確比較大?！彼硎?。
對(duì)于行業(yè)，周劍認(rèn)為，AI技術(shù)本身一直在發(fā)生量的變化，包括算力、數(shù)據(jù)、算法的突破，但還需要進(jìn)一步質(zhì)的變化?！拔蚁嘈艜?huì)對(duì)智能機(jī)器人下一步進(jìn)入到不同垂直領(lǐng)域及家庭，會(huì)有更大的幫助。”
以下為采訪新浪科技專訪周劍：
Q一、新浪科技：疫情之后，優(yōu)必選科技在業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略上有何新的思考及調(diào)整?
周劍：突如其來的這場(chǎng)疫情的確使我們公司在整體業(yè)務(wù)的未來戰(zhàn)略上有一些布局和思考的調(diào)整。
第一，我們更加堅(jiān)定無接觸式的機(jī)器人經(jīng)濟(jì)未來對(duì)人類生活，包括對(duì)我們的工作產(chǎn)生改變。未來優(yōu)必選科技會(huì)在這方面上作長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。
人類在未來可能會(huì)長(zhǎng)期處于一些不確定性環(huán)境下，優(yōu)必選科技以前的主要宗旨是進(jìn)入家庭，但現(xiàn)在，我們希望讓機(jī)器人走入三道門：社區(qū)、單元樓，從而進(jìn)入家庭。我們希望讓人類的生活更加便捷方便，盡可能讓無接觸式的機(jī)器人經(jīng)濟(jì)在未來發(fā)展到極致。
第二，醫(yī)療領(lǐng)域我們已經(jīng)開始布局，未來很長(zhǎng)一段時(shí)間，人類的安全、健康、公共衛(wèi)生等方面的意識(shí)會(huì)越來越強(qiáng)。
優(yōu)必選科技在疫情期間推出衛(wèi)生防疫智能服務(wù)機(jī)器人解決方案，除了助力國(guó)內(nèi)的疫情防控工作，優(yōu)必選科技的防疫機(jī)器人還到達(dá)了比利時(shí)、非洲、韓國(guó)等海外國(guó)家及地區(qū)，在學(xué)校、政府、醫(yī)院上崗。UNDP 聯(lián)合國(guó)發(fā)展計(jì)劃署也選擇了優(yōu)必選科技的防疫機(jī)器人，捐贈(zèng)給盧旺達(dá)政府和醫(yī)院使用。
Q二、新浪科技：今年優(yōu)必選科技的戰(zhàn)略重點(diǎn)是在人工智能教育，這一布局背后的原因和意義有哪些?
周劍：優(yōu)必選科技其實(shí)從2016年開始就思考和布局人工智能教育。我們認(rèn)為在新基建的背景下，人工智能教育是最美的新基建。
當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)發(fā)展，人才先行。新基建帶來大量高新科技人才缺口，我們得到的數(shù)據(jù)是，未來幾年中國(guó)關(guān)于新基建的人才缺口會(huì)達(dá)到幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)。培養(yǎng)一大批具有創(chuàng)新能力和合作精神的人工智能人才，是新基建賦予教育的重要使命。
未來智能機(jī)器人是學(xué)習(xí)AI的一個(gè)非常好的載體，我們有必要也有義務(wù)讓中國(guó)甚至全球更多的人去了解 AI和智能機(jī)器人，人工智能教育的布局，通過新基建提速，應(yīng)該會(huì)提上重要的日程。
我們公司提供了包括人工智能課程、師資培訓(xùn)、空間建設(shè)、科創(chuàng)云平臺(tái)、活動(dòng)競(jìng)賽等在內(nèi)的內(nèi)容。我覺得這一套立體化的人工智能教育體系，對(duì)培養(yǎng)有創(chuàng)新和合作精神的人工智能高端人才有極大的幫助。未來人是最重要的戰(zhàn)略，除了投入到科技資源，還必須要具備很多的人才來執(zhí)行未來的新基建建設(shè)。所以說人工智能教育我們稱之為最美新基建。
Q三、新浪科技：分享一下對(duì)人工智能教育布局的商業(yè)化考量。
周劍：人工智能教育商業(yè)化其實(shí)非常簡(jiǎn)單，首先，國(guó)內(nèi)的教育大部分都是公立的，我們會(huì)把人工智能的教育基地，以及一些智慧教育實(shí)驗(yàn)室，盡可能地布局到更多的城市和學(xué)校。這里，我們會(huì)有一些投入和產(chǎn)出。
第二，我們希望在更多的城市落地人工智能教育基地，讓更多的學(xué)生在課外時(shí)間可以參與進(jìn)來，豐富他們的學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中，其實(shí)家長(zhǎng)、學(xué)生可以體驗(yàn)更多的課程，甚至智能硬件，包括機(jī)器人。
優(yōu)必選科技會(huì)逐漸向B to C的模式轉(zhuǎn)型。原來國(guó)內(nèi)的人工智能教育，可能是面向?qū)W校的to B模式，但未來， B to C的轉(zhuǎn)型也會(huì)逐漸形成。
在公司業(yè)務(wù)中，人工智能教育和to B的一些行業(yè)，目前占有比較大的份額。
Q四、新浪科技：對(duì)優(yōu)必選科技來說，智能機(jī)器人的應(yīng)用和落地會(huì)涉及哪些場(chǎng)景?
周劍：首先，我們的人工智能教育其實(shí)正在通過智能機(jī)器人落地應(yīng)用，智能機(jī)器人是人工智能教育的主要載體。
第二，是優(yōu)必選科技一直在布局的B端市場(chǎng)，包括數(shù)據(jù)中心、電力、醫(yī)療、政務(wù)、社區(qū)、園區(qū)、金融、展覽、零售等，我們會(huì)在這些場(chǎng)景布局公司的核心技術(shù)，結(jié)合不同的行業(yè)進(jìn)行落地應(yīng)用。
第三，我們也在布局康養(yǎng)機(jī)器人，并計(jì)劃在未來推出康養(yǎng)服務(wù)解決方案。
AI目前還屬于相對(duì)起步的階段，隨著對(duì)行業(yè)理解的進(jìn)一步加深，未來服務(wù)機(jī)器人作為載體會(huì)在更多的產(chǎn)品和場(chǎng)景下不斷深化和應(yīng)用。
這些場(chǎng)景和產(chǎn)品，每一個(gè)都有非常大的商業(yè)前景，每一個(gè)行業(yè)都有上百億、上千億的市場(chǎng)，就看我們?cè)趺礃舆M(jìn)一步深化了。
Q五、新浪科技：人工智能教育的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，優(yōu)必選科技的優(yōu)勢(shì)是什么?
周劍：人工智能教育還是個(gè)新興事物，大家以前對(duì)人工智能教育都不是特別了解，包括優(yōu)必選科技在內(nèi)，因?yàn)檫@是完全新興的行業(yè)。以前我們覺得競(jìng)爭(zhēng)主要是集中在機(jī)器人編程等方面，但其實(shí)人工智能教育是全新的不同的理念，也就是我們會(huì)從AI技術(shù)以及AI知識(shí)的普及等方面去理解人工智能教育。
我們選擇開發(fā)的課程，是立體化的。我們?cè)隗w制內(nèi)外都做了非常多的工作。
我們覆蓋了從小學(xué)到初中到高中，一直到職校、高校，用的是完整的一體化解決方案，不單純是一個(gè)產(chǎn)品的集中，而是體系化的人工智能教育解決方案，包含了人工智能課程、師資培訓(xùn)、空間建設(shè)、科創(chuàng)云平臺(tái)，還包括活動(dòng)競(jìng)賽等，是一個(gè)多維度、多層次的建設(shè)。
所以，我覺得優(yōu)必選科技之前的主要優(yōu)勢(shì)是智能機(jī)器人硬件和AI技術(shù)，現(xiàn)在我們形成了這一套整體的解決方案，加上此前積累了深厚的機(jī)器人及硬件基礎(chǔ)，這是優(yōu)必選科技最大的優(yōu)勢(shì)。
Q六、新浪科技：優(yōu)必選科技創(chuàng)立的初衷是什么?
周劍：我創(chuàng)業(yè)的初衷有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是希望能讓更多的小朋友去學(xué)習(xí)以機(jī)器人為載體的編程教育，其實(shí)這一點(diǎn)跟我們的人工智能教育是完全吻合的。
第二點(diǎn)是讓我們的智能機(jī)器人能走入到千家萬(wàn)戶去做服務(wù)。
第一點(diǎn)到現(xiàn)在沒有任何改變，第二點(diǎn)，因?yàn)樾袠I(yè)還不成熟，從上半年開始，優(yōu)必選科技提出了往B端和C端并重的方向布局。我們還是會(huì)根據(jù)發(fā)展的階段來做一些調(diào)整。
Q七、新浪科技：要讓智能機(jī)器人走入家庭提供服務(wù)，未來還需要幾年的時(shí)間?目前所面臨的挑戰(zhàn)是什么?
周劍：要真正進(jìn)入家庭服務(wù)，我覺得至少還需要5-10年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。
但是我們調(diào)整策略，在to B層面做了一些工作，就是延伸到家庭這道門之外，先把門外的事情解決，再做到門內(nèi)。 至于挑戰(zhàn)，價(jià)格是一個(gè)影響因素，第二是技術(shù)成熟度，包括機(jī)器視覺、語(yǔ)音技術(shù)、自然語(yǔ)言理解，再加上空間和環(huán)境，也需要做一些調(diào)整。比如機(jī)器人的智能沒有達(dá)到一定程度，空間的環(huán)境可以往前走一步，空間環(huán)境做得更加智能化，對(duì)機(jī)器人的要求可能就相對(duì)會(huì)弱化一點(diǎn)。
這些都是目前影響智能機(jī)器人進(jìn)入家庭的一些重要的因素。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是這種全方位融合上百項(xiàng)不同的技術(shù)和部件的一個(gè)機(jī)器人，它的發(fā)展時(shí)間的確牽涉到非常多不同的問題。
在家庭之外，我們可能還會(huì)關(guān)注餐廳、商場(chǎng)、社區(qū)、寫字樓等社會(huì)公共空間的to B領(lǐng)域。
Q八、新浪科技：機(jī)器人研發(fā)和應(yīng)用的成本呈現(xiàn)什么樣的趨勢(shì)?
周劍：?jiǎn)渭冋f研發(fā)成本，并沒有在降低，甚至還是走高的趨勢(shì)。研發(fā)投入的成本主要是人員，我相信AI公司都會(huì)有同樣的問題。
Q九、新浪科技：目前國(guó)內(nèi)的AI機(jī)器人領(lǐng)域人才情況如何?
周劍：我覺得還是比較缺乏。在人才培育方面，高校是非常重要的一環(huán)，這兩年機(jī)器人課程也開始在建設(shè)，但還是有一些瓶頸。
高端的人才還是比較匱乏的。AI能賦能不同的行業(yè)，大家都需要更多的人才，行業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)的確比較大。
Q十、新浪科技：據(jù)您觀察，資本市場(chǎng)目前是如何看AI和機(jī)器人領(lǐng)域的價(jià)值的?
周劍：總體來講，資本市場(chǎng)是比較重視AI和機(jī)器人領(lǐng)域的。但是的確國(guó)內(nèi)外是有些差異的。
國(guó)外的資本更加重視長(zhǎng)期投入，他們希望迎合硬核科技的一些變化，比如投出了馬斯克這樣的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)。國(guó)內(nèi)也不錯(cuò)，但從長(zhǎng)期看，可能更需要投資者對(duì)這個(gè)領(lǐng)域多一些耐心和投入。
還是希望中國(guó)能有更多真正在做硬科技的科技公司出現(xiàn)，不要只看重商業(yè)模式的創(chuàng)新。希望中國(guó)能出現(xiàn)一些像馬斯克這樣比較有時(shí)代感、有責(zé)任感，同時(shí)能真正推進(jìn)人類科技發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)，而不是在朋友圈刷屏感嘆后，很快就忘了這件事。
Q十一、新浪科技：機(jī)器人的智能程度處在一個(gè)什么樣的階段?
周劍：機(jī)器人智能程度類似人類的大腦、小腦。大腦包含機(jī)器視覺、語(yǔ)音技術(shù)、認(rèn)知能力等一些基本的能力;小腦主要看運(yùn)動(dòng)控制技術(shù)，包括運(yùn)動(dòng)行走等方面，小腦層面我覺得做得非常不錯(cuò)了。
但是在大腦方面，機(jī)器視覺、語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的確還遇到一些瓶頸，還需要一定的時(shí)間慢慢去突破。比如手眼協(xié)調(diào)技術(shù)還需要進(jìn)一步在一些實(shí)際、垂直、可控的環(huán)境里面去實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。一旦到了通用的環(huán)境，目前還是會(huì)有一些瓶頸。
AI技術(shù)一直在發(fā)生量的變化，包括算力、數(shù)據(jù)、算法的突破，但還需要進(jìn)一步質(zhì)的變化。我相信會(huì)對(duì)智能機(jī)器人下一步進(jìn)入到不同垂直領(lǐng)域及家庭，會(huì)有更大的幫助。
Q十二、新浪科技：在整個(gè)AI產(chǎn)業(yè)鏈上，智能機(jī)器人的重要性體現(xiàn)在哪里?
周劍：我一直認(rèn)為智能機(jī)器人是產(chǎn)業(yè)最重要的載體，也是應(yīng)用層非常重要的一環(huán)。
在整個(gè)AI產(chǎn)業(yè)鏈里，智能機(jī)器人就是一個(gè)最佳載體。設(shè)想一下，未來無論我們?cè)诠?、家庭還是其它空間，理論上都會(huì)存在由不同的機(jī)器人來取代重復(fù)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)的現(xiàn)象，只要物理環(huán)境層面需要一定的中間層面的服務(wù)和工作，都得由智能機(jī)器人載體來完成。
Q十三、新浪科技：優(yōu)必選科技會(huì)有盈利壓力嗎?
周劍：現(xiàn)階段我在乎更多的是我們的市場(chǎng)規(guī)模、銷售規(guī)模、產(chǎn)品技術(shù)不斷迭代來適應(yīng)不同垂直場(chǎng)景，以及未來進(jìn)入家庭的可行性。因?yàn)槲覀冸x最終的目標(biāo)還有一定距離，我們至少要5-10年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，所以我們現(xiàn)階段還是更加注重投入。
Q十四、新浪科技：對(duì)優(yōu)必選科技來說，外部競(jìng)爭(zhēng)方面最大的挑戰(zhàn)是在哪?
周劍：大型人形機(jī)器人是一個(gè)非常垂直細(xì)分的領(lǐng)域，機(jī)器人形態(tài)有很多種，AI涉及語(yǔ)音、視覺、導(dǎo)航各個(gè)不同的領(lǐng)域。我們覺得目前全球很少有公司專注于人形機(jī)器人。
優(yōu)必選科技是特別專注在這個(gè)領(lǐng)域的公司，目前來看，專注其中的公司并不多。我覺得全球范圍來講，并沒有看到哪家公司像優(yōu)必選科技這么多年如一日不斷投入其中。未來人形機(jī)器人技術(shù)發(fā)生質(zhì)變，我們長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯。
Q十五、新浪科技：5G對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)會(huì)帶來哪些影響?優(yōu)必選科技在5G方面是如何布局的?
周劍：我覺得5G對(duì)整個(gè)機(jī)器人行業(yè)起到非常大的促進(jìn)作用。我相信未來我們很多東西是可以放在本地端做的。在這個(gè)情況之下，無論智能機(jī)器人是進(jìn)入家庭還是室外，都會(huì)得到非常大的幫助。
舉個(gè)例子，5G會(huì)讓機(jī)器人更智能、反應(yīng)更快。4G情況下人與智能機(jī)器人交流是有延時(shí)的，5G會(huì)解決延時(shí)問題，溝通起來更順暢。 包括室內(nèi)外的物流導(dǎo)航，5G也是有幫助的。以及在其它場(chǎng)景的應(yīng)用和切入，我們也做了很多研究。
我們?cè)诩泳o布局5G技術(shù)在機(jī)器人載體上的應(yīng)用，希望未來5G這個(gè)時(shí)代來臨時(shí)，能真正在一些商業(yè)場(chǎng)景下讓智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)落地。
Q十六、新浪科技：今年WAIC的主題是“智聯(lián)世界 共同家園”，您覺得人工智能是如何推動(dòng)共同家園建設(shè)的?
周劍：“智聯(lián)世界 共同家園”是一個(gè)很好的主題。我覺得在新基建背景下，未來AI會(huì)影響和改變不同的行業(yè)，同時(shí)智能機(jī)器人也將作為新基建的新載體，助力經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的智能化升級(jí)。
優(yōu)必選科技的使命是“讓智能機(jī)器人走進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓人類的生活方式變得更加便捷化、智能化、人性化”。未來，我們希望Walker可以走入家庭，為人類提供服務(wù)、幫助和陪伴，成為家庭的保姆、管家甚至家庭成員。未來人形機(jī)器不僅會(huì)成為人類很好的助手，也最合適成為家庭成員，是我們的伙伴和親人，能夠陪伴我們一起成長(zhǎng)，提升我們的生活質(zhì)量，讓世界變得更美好。
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