如今，機(jī)器人流程自動化（RPA）被越來越多人所熟知，并且在作為一款好用的流程自動化工具近年來呈現(xiàn)越來越火的趨勢。最適合采用這類技術(shù)的是涉及大量重復(fù)性手工處理、有固定規(guī)則、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)較多的機(jī)構(gòu)。
目前，采用比率最高的就是金融財(cái)務(wù)服務(wù)行業(yè)，企業(yè)要想擁有 RPA 功能，通常需要從軟件供應(yīng)商那里先采購一個(gè)有固定有效期的使用許可，同時(shí)還需要采購相應(yīng)的部署服務(wù)。但首先，最重要的是了解 RPA 的具體運(yùn)作方式、及其如何最有效地輔助業(yè)務(wù)。RPA的使用，給那些依靠大量重復(fù)性手工過程來處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如交易處理）的客戶帶來顯著價(jià)值。隨著近幾年大家對RPA的熟知度和期望值增加，RPA在國內(nèi)外大火，成為行業(yè)的風(fēng)口。
以下為大家列舉RPA的在處理流程提高效率方面的優(yōu)勢：
使用 RPA 前：需手工登陸一系列應(yīng)用軟件或系統(tǒng)，完成某個(gè)流程。
使用 RPA 后：機(jī)器人執(zhí)行與人類相同的流程；登錄一樣的應(yīng)用軟件序列。
使用 RPA 前：人類利用記事簿捕獲數(shù)據(jù)，并通過鍵盤、或剪切粘貼，將其錄入下一個(gè)應(yīng)用程序中。
使用 RPA 后：機(jī)器人將捕捉流程的所有細(xì)節(jié)，并將其存儲下來，以備可能需要的后續(xù)審核（例如：無需使用記事?。?。
使用 RPA 前：每天工作時(shí)段固定，并會受到很多自然因素制約（如疲勞、錄入錯(cuò)誤等）。
使用 RPA 后：機(jī)器人能夠全天候工作、不用休息，并始終保持最高運(yùn)行速度（一個(gè)機(jī)器人的勞動力大約相當(dāng)于三名全職人類員工）。
使用 RPA 前：如果擴(kuò)大流程規(guī)模，則需要耗費(fèi)幾個(gè)月時(shí)間來聘請和培訓(xùn)新的人員。
使用 RPA 后：機(jī)器人會完全遵照流程，不需要經(jīng)過培訓(xùn)便可立即適應(yīng)變動更改。擴(kuò)大流程規(guī)模也能即時(shí)完成，只需將任務(wù)拖放到另一個(gè)機(jī)器人那里，極為簡單。
建議：在企業(yè)評估計(jì)劃部署RPA的時(shí)候，絕不能只關(guān)注預(yù)算。您務(wù)必了解：
1、計(jì)劃部署企業(yè)現(xiàn)有員工對此的支持力度，將其與滿足要求所需的新增能力加以對比。
2、按照已部署機(jī)器人數(shù)量、已實(shí)現(xiàn)的自動化流程，以及為既定自動化項(xiàng)目提供資源所用的交付周期，評估得出的部署體驗(yàn)。
3、對于將要部署的軟件，經(jīng)驗(yàn)豐富或已接受培訓(xùn)的專家人數(shù)。
4、參考資料的質(zhì)量，以及能否適應(yīng)行業(yè)和行業(yè)特定的要求。
我們推薦，企業(yè)應(yīng)積極評估其內(nèi)部流程是否適合利用 RPA 加以替代，并且將由此產(chǎn)生的效益與利用其他自動化技術(shù)（如業(yè)務(wù)流程管理工具）的情況進(jìn)行比較。作為這項(xiàng)分析的成果之一，企業(yè)很可能會發(fā)現(xiàn)機(jī)會來整合跨越多個(gè)業(yè)務(wù)部門的技術(shù)需求，并根據(jù)整體需求進(jìn)行談判，由此節(jié)約開支。引入 RPA 的成效影響廣泛，隨著交易成本下降，現(xiàn)有服務(wù)的交付或?qū)⑹艿接绊憽?/P>
我們強(qiáng)烈建議，企業(yè)應(yīng)有一個(gè)全面的戰(zhàn)略計(jì)劃，將RPA替代端到端的流程，以及如何令內(nèi)部服務(wù)供應(yīng)鏈更為合理。
（轉(zhuǎn)載）
