株式會(huì)社FANCL(芳珂)于1980年成立，總部位于日本神奈川縣橫濱市中區(qū)，主要以無添加化妝品、營養(yǎng)補(bǔ)充品以及發(fā)芽米、青汁等健康食品的線上銷售為主力，并在日本全國各地開設(shè)了直營店。其銷售渠道已從創(chuàng)業(yè)初期的郵購擴(kuò)展至遍布日本各地的直營店，而且還將產(chǎn)品拓展到了藥妝店及便利店等流通領(lǐng)域，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。
統(tǒng)合管理商品的新型物流中心“FANCL關(guān)東物流中心”已在千葉縣柏市正式投產(chǎn)。該物流中心匯集了以往按照產(chǎn)品類別及銷售渠道分類運(yùn)營的8家物流基地，擁有包括當(dāng)時(shí)最新的物料搬運(yùn)設(shè)備及多達(dá)14,000個(gè)RFID電子標(biāo)簽進(jìn)行分揀的高能力、高精度物流系統(tǒng)。該物流中心的運(yùn)營為當(dāng)時(shí)的FANCL公司實(shí)現(xiàn)了其將訂貨當(dāng)天的發(fā)貨比例提高至90%以上和將發(fā)貨精準(zhǔn)率提升至“錯(cuò)誤率基本為零”的計(jì)劃。FANCL公司為追求產(chǎn)品鮮度及品質(zhì)、提高客戶滿意度而建立的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，極大地推進(jìn)了其物流設(shè)施的自動(dòng)化建設(shè)。
將按產(chǎn)品類別揀選好的周轉(zhuǎn)箱以店鋪為單位輸送到各傳送帶，再按配送店鋪進(jìn)行集貨。
高速分揀系統(tǒng)(Jet Surfing Sorter)。按運(yùn)輸公司分為5個(gè)滑道。
01 2500品項(xiàng)集中式管理，獨(dú)自肩負(fù)國內(nèi)外的發(fā)貨重任
FANCL物流最初在其生產(chǎn)基地的千葉及橫濱兩地設(shè)有物流中心。由于這兩個(gè)物流中心無法繼續(xù)適應(yīng)逐步擴(kuò)大的事業(yè)規(guī)模以及產(chǎn)品的多樣化，為此又在日本橫濱、埼玉和長野縣增加了8個(gè)外部物流倉庫。但由于物流基地分散，消費(fèi)者統(tǒng)一下單的商品由不同的物流基地發(fā)貨，會(huì)產(chǎn)生一系列如“多次送達(dá)”、“產(chǎn)品管理復(fù)雜化”、“庫存轉(zhuǎn)移導(dǎo)致的物流成本增加“等問題。
將標(biāo)簽插在集貨箱上，與訂單連動(dòng)。共設(shè)置了15個(gè)工作站
目前，由大福協(xié)助建立的關(guān)東物流中心建筑面積達(dá)13,200平方米，對(duì)以600多種化妝品、300多種保健品為主的共計(jì)約2,500種產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一化管理。每天大約可以處理30,000多件線上訂單，同時(shí)向日本國內(nèi)200多家直營店及2,000多家藥妝店、便利店等進(jìn)行配送，還擔(dān)負(fù)著面向海外的發(fā)貨業(yè)務(wù)，有效解決了FANCL公司的“產(chǎn)品管理復(fù)雜化”等一系列問題。
02 搭載RFID標(biāo)簽的前沿物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了更高客戶滿意度的配送服務(wù)。
該中心利用大福新開發(fā)的倉庫管理系統(tǒng)(WMS)，以存儲(chǔ)商品的箱盒式自動(dòng)倉庫(FS)為核心，設(shè)置了面向線上銷售和面向直營店、流通行業(yè)及海外銷售的兩條生產(chǎn)線。
存儲(chǔ)補(bǔ)充產(chǎn)品的箱盒式自動(dòng)倉庫(FS)
該自動(dòng)倉庫可靈活存儲(chǔ)大小不一的塑料貨箱及紙箱
另外，該中心不僅安裝了利用堆垛機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貨的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)的“高速數(shù)字化揀選系統(tǒng)(C-DPS)”及其它各類揀選系統(tǒng)，還設(shè)置了100多個(gè)驗(yàn)貨臺(tái)。其中結(jié)構(gòu)上最具特點(diǎn)的是，通過按訂單類別安裝在集貨箱上的14,000枚RFID標(biāo)簽，控制其向各工序搬運(yùn)貨物。還在輸送機(jī)上安裝了共計(jì)164臺(tái)讀取器和存儲(chǔ)器，確保了準(zhǔn)確、快速的發(fā)貨。
為提高處理能力，在臨時(shí)放置臺(tái)上預(yù)先擺放好下一批訂單的商品。
在揀選貨架后面，同一條巷道內(nèi)使用兩臺(tái)堆垛機(jī)的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)。
這些先進(jìn)的信息驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)可大幅度提高物流中心的處理能力及發(fā)貨精準(zhǔn)度。通過將當(dāng)天發(fā)貨的訂單截止時(shí)間從16點(diǎn)延長至18點(diǎn)，從而將當(dāng)天發(fā)貨的比例從78%提高到91%。同時(shí)，當(dāng)時(shí)還計(jì)劃將以往0.04%左右的錯(cuò)誤出貨率降至0.005%以下。
03 削減物流成本的同時(shí)有效保護(hù)環(huán)境
通過匯合物流基地，實(shí)現(xiàn)商品的集中化管理和統(tǒng)一配送，有效地改善了目前隨銷售額增長而不斷上漲的物流成本問題，預(yù)計(jì)可較原來降低10%左右。
另外，工作人員由以往的280名左右降至200名左右，較以往降低了30%。同時(shí)，通過節(jié)省倉庫間移動(dòng)及配送等的卡車運(yùn)輸量，預(yù)計(jì)每年可減少約130萬噸的二氧化碳排放量。并且通過引進(jìn)數(shù)字化系統(tǒng)，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)每年節(jié)省約740萬張與物流業(yè)務(wù)相關(guān)的單據(jù)紙張。
圖一：入庫商品以托盤為單位進(jìn)行存儲(chǔ)。
圖二：面向線上銷售的66個(gè)驗(yàn)貨區(qū)域。讀取每個(gè)產(chǎn)品的JAN碼。
圖三：按店鋪分類的揀選區(qū)域，由按產(chǎn)品類別分成的保健品、基礎(chǔ)化妝品等4條生產(chǎn)線構(gòu)成。
能迅速提供顧客所需商品
“當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品當(dāng)天發(fā)貨”，這是FANCL創(chuàng)業(yè)初期時(shí)的供應(yīng)鏈理念。為傳承該理念，在當(dāng)前生產(chǎn)規(guī)模下實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客有求必應(yīng)“馬上供應(yīng)顧客所需商品”的要求，特此構(gòu)建了該系統(tǒng)。今后，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，我們還計(jì)劃建造多個(gè)自動(dòng)化物流基地，以便縮短訂貨周期，同時(shí)構(gòu)建全國范圍內(nèi)的“隔日配送”體制。
——客戶評(píng)價(jià)
*RFID：射頻識(shí)別技術(shù)
*JAN碼：JAN(Japanese Articie Number)主要用于食品、雜貨等商品的編碼。
（轉(zhuǎn)載）
