導(dǎo)語(yǔ)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)是面向二維人群結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它通過(guò)數(shù)字化手段，釋放網(wǎng)狀人群中所孕育的大量新需求，并從多個(gè)角度改變了工業(yè)時(shí)代形成的消費(fèi)模式，進(jìn)而推動(dòng)人類財(cái)富創(chuàng)造模式的革命。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的要素分析
文 / 朱巖、石言
清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院
引言
從工業(yè)文明到數(shù)字文明，人類正在經(jīng)歷著百年未有之大變革。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)誕生初期，國(guó)富論、資本論等一系列偉大的著作，從理論制高點(diǎn)上，為人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展指明了方向，從而使人類走出了文明更迭時(shí)的迷茫。時(shí)至今日，我們又一次面臨著文明更迭，人類社會(huì)所發(fā)生的基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變更是歷史上從未遇到。那么我們?cè)撊绾慰创龜?shù)字文明下的人類社會(huì)?數(shù)字文明下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)有什么基本特征呢?
網(wǎng)狀人群：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的社會(huì)基礎(chǔ)
數(shù)字化時(shí)代，當(dāng)人群開(kāi)始向數(shù)字空間(Cyber space)聚集的時(shí)候，人類文明必將進(jìn)入到一個(gè)全新的階段。在這一階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和方法、社會(huì)的治理模式，都值得我們重新思考和歸納，數(shù)字經(jīng)濟(jì)理論體系正呼之欲出。
從物理聚集到網(wǎng)絡(luò)聚集
首先從規(guī)模上看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代人類聚集的規(guī)模是歷史上從未有過(guò)的。隨著網(wǎng)絡(luò)滲入到每個(gè)個(gè)體的日常行為之中，人類突破了物理空間的限制，轉(zhuǎn)而可以在數(shù)字空間中聚集在一起。隨著這個(gè)聚集規(guī)模不斷擴(kuò)大、影響深度不斷加深，人群形成了一種新的聚集形態(tài)：虛擬社會(huì)(Virtual Society)。
虛擬社會(huì)中的人群聚集規(guī)模是工業(yè)時(shí)代無(wú)法比擬的。比如，2019 年，微信的活躍用戶數(shù)過(guò) 10 億，F(xiàn)acebook 的活躍用戶 15 億，WhatsApp 的活躍用戶數(shù) 15 億，淘寶的活躍用戶數(shù) 10 億。這些用戶就如同生活在同一座現(xiàn)實(shí)城市中的人，生活在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間里，用一種不同于城市生活的方式溝通、交易、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，從而在這個(gè)空間中形成新的文化、新的共同價(jià)值取向、新的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)模式。于是，新的市場(chǎng)在虛擬社會(huì)中誕生了。
從樹(shù)狀結(jié)構(gòu)到網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)
工業(yè)社會(huì)，由于工業(yè)分工的加劇，使得人群逐漸演化出了一種職能化、層級(jí)化的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)在工業(yè)生產(chǎn)的分工協(xié)作方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。
隨著社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，進(jìn)一步推動(dòng)人與人之間形成了一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)(見(jiàn)圖1)。點(diǎn)到點(diǎn)(P2P，Peerto Peer)等技術(shù)手段，更使得在網(wǎng)絡(luò)空間(Cyber Space)中人與人之間更加平等。隨著網(wǎng)絡(luò)人群的不斷擴(kuò)大，人類社會(huì)結(jié)構(gòu)也開(kāi)始不斷演化，表現(xiàn)出兩個(gè)效應(yīng)：
六度效應(yīng)。即網(wǎng)絡(luò)足夠大，從一點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)信息連接，我們就可以覆蓋到網(wǎng)絡(luò)上所有人。這種信息傳播的方式完全不同于樹(shù)狀結(jié)構(gòu)的傳播，從而為人類社會(huì)開(kāi)辟了一條全新的信息傳播和人群組織的路徑。
擠出效應(yīng)。因?yàn)榫W(wǎng)上人群都有自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，而每一個(gè)結(jié)點(diǎn)更傾向于相信自己臨近的結(jié)點(diǎn)，于是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)外部的聲音對(duì)這個(gè)結(jié)點(diǎn)的影響力變?nèi)?。我們把這種擠出了外部信息影響的效應(yīng)稱作擠出效應(yīng)。
隨著人群網(wǎng)絡(luò)聚集的規(guī)模擴(kuò)大，人群結(jié)構(gòu)的變化進(jìn)一步突出，人類已經(jīng)不只是聚集于以城鄉(xiāng)為主體的物理空間之中，同時(shí)開(kāi)始聚集于以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(游戲、論壇、興趣組等等)為主體的網(wǎng)絡(luò)空間，并形成了不同于任何歷史時(shí)期的二維關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系正是孕育數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要的土壤。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是面向二維人群結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它通過(guò)數(shù)字化手段，釋放網(wǎng)狀人群中所孕育的大量新需求，并從多個(gè)角度改變了工業(yè)時(shí)代形成的消費(fèi)模式，并進(jìn)而推動(dòng)了人類財(cái)富創(chuàng)造模式的革命。
數(shù)字消費(fèi)：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的根本推動(dòng)力
網(wǎng)狀人群的消費(fèi)模式與工業(yè)時(shí)代相比，也發(fā)生了巨大的變化，消費(fèi)的新業(yè)態(tài)和新模式是促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。總結(jié)人類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程可以看到，數(shù)字消費(fèi)逐漸成為了社會(huì)總體消費(fèi)的重要組成部分。
與傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的消費(fèi)和現(xiàn)今時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)不同，數(shù)字消費(fèi)更強(qiáng)調(diào)人群網(wǎng)絡(luò)的屬性，具有如下特點(diǎn)：
從功能型消費(fèi)到數(shù)據(jù)型消費(fèi);
從一次性消費(fèi)到持續(xù)性消費(fèi);
從單一產(chǎn)品消費(fèi)到聯(lián)網(wǎng)型消費(fèi);
從個(gè)體消費(fèi)到社群消費(fèi)。
數(shù)字消費(fèi)人群最初主要集中在游戲玩家對(duì)游戲道具的購(gòu)買上，而隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，這種消費(fèi)模式開(kāi)始逐漸擴(kuò)大到各種社區(qū)，并進(jìn)一步擴(kuò)大了各種實(shí)體商品之中，從而逐漸形成了一種新的消費(fèi)市場(chǎng)。
二維市場(chǎng)+鏈接資源：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價(jià)值基礎(chǔ)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)所面對(duì)的是一個(gè)由虛擬和現(xiàn)實(shí)兩部分構(gòu)成的人群，這個(gè)人群形成了一個(gè)二維的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)需要兼顧實(shí)體和虛擬兩個(gè)市場(chǎng)，在實(shí)體市場(chǎng)上延續(xù)并創(chuàng)造新的實(shí)體消費(fèi)，同時(shí)輔以在虛擬層面釋放大量的數(shù)字消費(fèi)，這種類型的企業(yè)我們把它稱為社區(qū)型企業(yè)(如圖2所示)。社區(qū)型企業(yè)能夠把分布于不同城市中的員工、合作伙伴、消費(fèi)者等用虛擬社區(qū)的方式整合起來(lái)，并用社區(qū)的組織方式把所有的利益相關(guān)者、產(chǎn)品、服務(wù)鏈接在一起。
在這樣一個(gè)二維市場(chǎng)中，擠出效應(yīng)使得市場(chǎng)傳播模式從傳統(tǒng)的廣告模式，開(kāi)始向基于六度效應(yīng)的傳播方式轉(zhuǎn)變。企業(yè)一旦有了自己的虛擬市場(chǎng)，就擁有了在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的自己的“媒體”，這也就是我們所說(shuō)的“自媒體”時(shí)代的到來(lái)。每一個(gè)企業(yè)自身借助二維市場(chǎng)都可以變成媒體，并形成一種基于人的力量的傳播模式。
在二維市場(chǎng)中，因?yàn)樵谔摂M空間每個(gè)參與者的平等性，從而能最大限度調(diào)動(dòng)每一個(gè)參與者的潛力，讓每一個(gè)參與者都能為社區(qū)貢獻(xiàn)價(jià)值，并且在貢獻(xiàn)價(jià)值過(guò)程中實(shí)現(xiàn)每一個(gè)參與者自身的更大價(jià)值;另一方面，因?yàn)樵谏鐓^(qū)中建立了大量鏈接，進(jìn)一步形成了基于這些海量鏈接的新的價(jià)值創(chuàng)造模式。這種價(jià)值創(chuàng)造方式的改變，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了成長(zhǎng)的空間，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的重要源泉。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)及以前的時(shí)代主要服務(wù)于實(shí)體市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)自然資源的開(kāi)發(fā)利用，人類解決了衣食住行各方面的問(wèn)題，并借此為人類創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。這一時(shí)期的發(fā)展消耗了大量的自然資源，到如今，全球氣候變暖、環(huán)境污染等問(wèn)題日益突出，人類美好生活的創(chuàng)造不能再以消耗自然資源為基礎(chǔ)了。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人類必然會(huì)創(chuàng)造更為巨大的財(cái)富。但財(cái)富來(lái)源的基礎(chǔ)是什么呢?或者說(shuō)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人類擁有的取代自然資源的、賴以創(chuàng)造財(cái)富的資源是什么?
通過(guò)審視這樣的二維社會(huì)，我們不難發(fā)現(xiàn)，人群除了在實(shí)體中的活動(dòng)，還會(huì)在虛擬社區(qū)中活動(dòng)。所以在虛擬社區(qū)，虛擬社區(qū)與實(shí)體互動(dòng)中所產(chǎn)生的大量數(shù)字消費(fèi)，就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)造不同于工業(yè)時(shí)代的社會(huì)財(cái)富的重要基礎(chǔ)。而數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)生于二維市場(chǎng)中廣泛存在的各種連接之上，因此由于二維市場(chǎng)而帶來(lái)的海量鏈接就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為重要的資源，企業(yè)需要利用各種新技術(shù)開(kāi)發(fā)可能存在于自己周圍的大量鏈接，并基于這些鏈接建立一種新的盈利模式。所以，開(kāi)發(fā)利用“鏈接”資源，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要基礎(chǔ)，也是走向數(shù)字化的必由之路。
如圖 3 所示，傳統(tǒng)企業(yè)大多是在把產(chǎn)品和服務(wù)提供給自己的客戶，如果只有五個(gè)客戶，那這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要就是紅點(diǎn)標(biāo)出的五條鏈接。但如果這家企業(yè)為客戶建立了一個(gè)可以互相鏈接的虛擬社區(qū)，就形成了 15 條鏈接，比原來(lái)多出了 10 條鏈接。并且隨著客戶量的增加，鏈接的數(shù)量會(huì)變成階乘增加，從而急劇放大企業(yè)所擁有的鏈接資源。所以，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)模型就是要思考如何利用新增加的大量鏈接資源，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)也都要為建立和維持鏈接資源而服務(wù)。如果企業(yè)能在這些新增的鏈接資源上獲取價(jià)值，那么在工業(yè)時(shí)代最初經(jīng)營(yíng)的邊甚至可以放棄，這意味著該行業(yè)商業(yè)模式發(fā)生了徹底革命。
所以，二維市場(chǎng)+鏈接資源，構(gòu)成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)存在的價(jià)值基礎(chǔ)，是我們重塑數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代各行業(yè)、尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的基本路徑。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以通過(guò)增加其產(chǎn)品的數(shù)字內(nèi)涵，建立產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的鏈接，并通過(guò)客戶使用產(chǎn)品建立客戶與客戶之間的鏈接。在建立這些鏈接的過(guò)程中，客戶的數(shù)字需求被滿足，而客戶對(duì)數(shù)字內(nèi)涵的消費(fèi)，為企業(yè)成長(zhǎng)開(kāi)辟了新的空間，從而形成了新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)。
結(jié)論
對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)狀人群而言，他們的新行為特征創(chuàng)造了大量新的消費(fèi)模式，其中數(shù)字消費(fèi)成為了推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。數(shù)字消費(fèi)大大改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)，并進(jìn)而成為了誕生大量新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的土壤。同時(shí)，釋放數(shù)字消費(fèi)，也就必然成為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要目標(biāo)。
面對(duì)網(wǎng)狀人群、數(shù)字消費(fèi)時(shí)的市場(chǎng)變化和商業(yè)模式的創(chuàng)新思維，企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)走向面向二維市場(chǎng)的社區(qū)型企業(yè)。二維市場(chǎng)對(duì)社會(huì)發(fā)展的價(jià)值存在于對(duì)每個(gè)參與者的能力釋放，也存在于參與者與參與者建立的廣泛鏈接之中。因此，“鏈接”是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要資源，企業(yè)需要像是在工業(yè)時(shí)代利用自然資源一樣，大量開(kāi)發(fā)鏈接資源，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（轉(zhuǎn)載）
