摘 要
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來，互聯(lián)網(wǎng)對物流行業(yè)的影響日益凸顯。根據(jù)國家對物流行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，鐵路作為我國現(xiàn)代綜合交通體系中的骨干，依托產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢開發(fā)京鐵云智慧物流平臺，推動新一代信息技術(shù)與鐵路深度融合賦能賦智，大力推進(jìn)多式聯(lián)運發(fā)展，全面提升物流全生命周期智慧化水平。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+、物流平臺、多式聯(lián)運
基于“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的多式聯(lián)運技術(shù)與服務(wù)模式創(chuàng)新研究
——以京鐵云智慧物流平臺為例
文/楊春雷
清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院產(chǎn)業(yè)學(xué)者、中國鐵路北京局集團有限公司
京鐵物流中心主任、京鐵物流有限公司總經(jīng)理
1、概 述
在國家大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的背景下，我國也已經(jīng)進(jìn)入物流轉(zhuǎn)型階段，同時互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展正在不斷助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。我國物流業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下迅速發(fā)展，新技術(shù)、新服務(wù)不斷涌現(xiàn)，隨之在物流行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。其中，物流行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)深度融合的創(chuàng)新產(chǎn)物之一則是物流平臺。因此，京鐵云智慧物流平臺應(yīng)運而生，它以鐵路擁有的資源優(yōu)勢為依托，聯(lián)合社會物流資源，形成以鐵路為主導(dǎo)的多式聯(lián)運新業(yè)務(wù)模式。京鐵云平臺是以資源共享為依托的綜合協(xié)同平臺。以擁抱所有貨源、串聯(lián)所有運力、服務(wù)所有客戶為宗旨，以集成線上數(shù)據(jù)，整合線下資源，推進(jìn)多式聯(lián)運一單制運輸為手段，以發(fā)展門到門全程物流和“外集內(nèi)配、綠色聯(lián)運”新型物流為主營業(yè)務(wù);以大數(shù)據(jù)運用深挖數(shù)據(jù)價值、探索發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟。實現(xiàn)“天網(wǎng)+地網(wǎng)”的融合發(fā)展。
2、平臺技術(shù)與功能創(chuàng)新
京鐵云智慧物流平臺(以下簡稱云平臺)利用 AI、VR、大數(shù)據(jù)分析、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等多種信息技術(shù)手段，以鐵路資源為依托，聯(lián)合公路、海運、倉儲等區(qū)域多方物流資源，為客戶提供集多式聯(lián)運、倉儲、裝卸等全程物流解決方案。由云平臺串聯(lián)“業(yè)務(wù)流+數(shù)據(jù)流”。實現(xiàn)云平臺訂單全生命周期管理，為客戶提供“一次提報，全程無憂”的發(fā)運新體驗。
01
客戶應(yīng)用關(guān)鍵技術(shù)功能
客戶在 PC 端或 APP 端提出全程物流需求，平臺通過大數(shù)據(jù)算法，將貨源池、運力池、倉儲池進(jìn)行匹配優(yōu)化，自動設(shè)計不同的運輸方式組合、以及多種運到時限、物流價格的方案供客戶自行選擇，滿足客戶不同的運輸需求。
云平臺利用 GPS、北斗導(dǎo)航、無線視頻傳輸?shù)燃夹g(shù)，對多式聯(lián)運全物流過程進(jìn)行全程監(jiān)控，實現(xiàn)貨物、車輛全流程可視化。云平臺通過 PC 端、 APP 端將物流作業(yè)中各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息進(jìn)行實時采集、分析、傳遞，并向客戶提供物流狀態(tài)查詢、物流過程跟蹤、物流客戶關(guān)系管理、物流決策支持等服務(wù)，并對平臺多式聯(lián)運訂單進(jìn)行全生命周期管理。客戶可以隨時隨地掌握訂單進(jìn)展情況。關(guān)鍵物流環(huán)節(jié)還可根據(jù)需求直接推送到客戶的手機中。云平臺將鐵路列車軌跡、公路車輛北斗軌跡、海運船次軌跡數(shù)據(jù)進(jìn)行串聯(lián)。在地圖中形成多式聯(lián)運整體運輸軌跡，客戶在 PC 端和 APP 端均可查詢多式聯(lián)運訂單的物流軌跡。云平臺為客戶提供全程物流追蹤服務(wù)的同時，還可通過對歷史訂單物流信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，利用算法進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)測。為客戶預(yù)測多式聯(lián)運訂單全程時效和分運輸方式時效。云平臺可實現(xiàn)已完成的物流事件隨時調(diào)閱查詢，正在進(jìn)行的物流事件實時提醒，未來發(fā)生的物流事件大數(shù)據(jù)預(yù)測，全面優(yōu)化客戶多式聯(lián)運發(fā)運體驗。
02
管理應(yīng)用關(guān)鍵技術(shù)功能
云平臺對多式聯(lián)運的物流和信息流進(jìn)行全方位的管控，以圖示化的方式展現(xiàn)每筆訂單狀態(tài)，便于運營管理人員更集中、更直觀的掌握云平臺多式聯(lián)運訂單狀態(tài)，及時掌握異常訂單情況，提高平臺運營管理效率。平臺按貨物品類進(jìn)行專業(yè)物流板塊化管理，目前劃分多個板塊，結(jié)合運營人員和管理人員日常管理需求，建立業(yè)務(wù)板塊數(shù)據(jù)中臺，盯控運輸過程，實時分析掌控各板塊業(yè)務(wù)運營狀態(tài)。
云平臺可自動將合同—訂單—利潤數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，自動生成財務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)完成每筆訂單的毛利和財務(wù)分析，實現(xiàn)合同自動提取、業(yè)務(wù)自動匹配、財務(wù)自動生成。訂單一次提報，全程無人為因素干預(yù)，實現(xiàn)管理鏈條真實、透明、可控。云平臺服務(wù)于公司經(jīng)營決策，變定向決策為數(shù)據(jù)決策，提升決策的科學(xué)性。平臺提供訂單數(shù)據(jù)自定義多維度分析，可以按照不同的條件，如收發(fā)貨人、訂單狀態(tài)、時間周期等共 10 項數(shù)據(jù)維度。根據(jù)數(shù)據(jù)分析需求隨意組合分析訂單數(shù)據(jù)內(nèi)容。提高物流統(tǒng)計分析效率。平臺可根據(jù)需求自動生成業(yè)務(wù)類、財務(wù)類和經(jīng)營分析類報表，為企業(yè)提供智能化大數(shù)據(jù)分析。
3、平臺服務(wù)與數(shù)據(jù)價值
京鐵云智慧物流平臺通過系統(tǒng)多維應(yīng)用，內(nèi)部數(shù)據(jù)積累、外部數(shù)據(jù)對接，逐步形成貨源池、運力池、倉儲池、資金池、誠信池、信息池六大資源池。依托鐵路資源優(yōu)勢，掌握鐵路物流環(huán)節(jié)所有數(shù)據(jù)。對外與政府、行業(yè)、大型企業(yè)、第三方物流企業(yè)數(shù)據(jù)平臺對接，獲取企業(yè)、個人、公路、海運等數(shù)據(jù)。通過常態(tài)化運營，積累客戶、物流、資金數(shù)據(jù)，逐步壯大自身數(shù)據(jù)池，形成云平臺獨立完整的數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮平臺服務(wù)與數(shù)據(jù)價值。
01
平臺服務(wù)價值
客戶線下多式聯(lián)運物流組織通常面臨物流方案不優(yōu)化，結(jié)合部效率低，跨區(qū)域運力難以串聯(lián)銜接等痛點。云平臺充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，調(diào)用資源池等海量數(shù)據(jù)，為客戶設(shè)計最優(yōu)多式聯(lián)運方案，包含倉儲、裝卸等物流環(huán)節(jié)，服務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理。
在多式聯(lián)運過程中，利用數(shù)據(jù)算法合理匹配運力、裝卸、倉儲等資源，壓縮結(jié)合部時間損耗。暢通信息各個物流環(huán)節(jié)的信息，提高結(jié)合部運輸組織效率，為客戶降本提效。此外，云平臺還利用大數(shù)據(jù)分析為客戶提供個性化、行為管理和淡旺季分析等。通過平臺互聯(lián)、規(guī)?；?jīng)營、減少客戶用工崗位等手段，為客戶降低綜合物流成本。通過技術(shù)和服務(wù)，持續(xù)在多式聯(lián)運鏈條中挖潛提效，推動多式聯(lián)運業(yè)務(wù)功能更強、服務(wù)更優(yōu)，成為支撐云平臺發(fā)展的強引擎。
02
平臺數(shù)據(jù)價值
京鐵云智慧物流平臺利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，調(diào)動六大池數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分類、聚類分析、清洗等手段，為客戶對物流通道能力、競爭環(huán)境、物流供給與匹配，物流資源優(yōu)化等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有助于客戶調(diào)整經(jīng)營決策策略，降低生產(chǎn)和物流成本。為客戶生產(chǎn)經(jīng)營提供數(shù)據(jù)支撐，充分挖掘平臺數(shù)據(jù)價值。
云平臺在探索數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上也融入硬件數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)處理設(shè)備。利用移動互聯(lián)技術(shù)將智能手機作為物流信息采集的重要工具，應(yīng)用于平臺重點物流環(huán)節(jié)。此外，在貨源企業(yè)、鐵路發(fā)到站、收貨企業(yè)等場景使用專業(yè)信息采集硬件設(shè)備。利用邊緣計算、AI、無線視頻傳輸?shù)燃夹g(shù)提高重點物流環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)采集效率。云平臺通過常態(tài)化運營，持續(xù)應(yīng)用積累自身數(shù)據(jù)，形成龐大的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而逐步探索數(shù)據(jù)湖應(yīng)用。通過新技術(shù)和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，可以了解以鐵路為主導(dǎo)多式聯(lián)運的市場規(guī)律、發(fā)展情況。為宏觀產(chǎn)業(yè)政策制定、物流市場分析、企業(yè)運營提供科學(xué)決策依據(jù)。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，提供物流指數(shù)，產(chǎn)品供需指數(shù)等，進(jìn)而為政府部門提供可靠的市場監(jiān)管數(shù)據(jù)。
4、總結(jié)與展望
京鐵云智慧物流平臺通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新打造多式聯(lián)運物流生態(tài)圈。以發(fā)運新體驗引領(lǐng)運輸需求持續(xù)擴大。加快人、貨、車、場等全要素全過程高效匹配，提供全企業(yè)、全運輸方式物流服務(wù)。秉承共享理念，融合全社會物流資源，實現(xiàn)以鐵路為主導(dǎo)的全鏈條多維度服務(wù)。未來將持續(xù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，讓數(shù)據(jù)“連起來、跑起來、用起來”。深化數(shù)據(jù)智慧化應(yīng)用，打造出更具個性化、專業(yè)化、系統(tǒng)化高端物流需求信息交流、資源共享、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的京鐵云智慧物流平臺。全面融入以物流為基礎(chǔ)的國產(chǎn)化大數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)，服務(wù)鐵路行業(yè)科技化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型發(fā)展，進(jìn)入智慧物流的新生態(tài)。
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（轉(zhuǎn)載）
