2023年10月23日，順豐供應(yīng)鏈近日宣布，其為高端智能汽車機(jī)器人品牌“極越”打造的全國首座售后零件中心開倉啟幕，而雙方在供應(yīng)鏈部署及管理的合作也隨之正式開啟。
極越售后零件中心開業(yè)儀式
“極越”是吉利控股集團(tuán)與百度集團(tuán)經(jīng)多年深度協(xié)同合作的高端智能汽車機(jī)器人品牌，致力于打造智能化的汽車機(jī)器人，以高階智駕、智艙產(chǎn)品和創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)，為用戶創(chuàng)造標(biāo)桿級(jí)智能科技出行體驗(yàn)。全新開幕的極越售后零件中心設(shè)于上海，借助地理優(yōu)勢(shì)以及鏈路布局，滿足品牌門店及終端客戶靈活多變的需求。
高端智能新能源車企非常重視客戶體驗(yàn)，而客戶體驗(yàn)中尤為重要的一環(huán)就是售后服務(wù)。作為“極越”品牌的供應(yīng)鏈服務(wù)商，順豐供應(yīng)鏈為“極越”搭建起全國售后零件服務(wù)體系，提供倉配部署、配送部署、信息協(xié)同等一站式售后供應(yīng)鏈服務(wù)。其配送時(shí)效將比行業(yè)平均節(jié)省20%，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率100%，全面提升“極越”的售后履約和倉配管理優(yōu)勢(shì)：
倉配部署
順豐供應(yīng)鏈在該項(xiàng)目中提供包括但不限于收貨卸貨、翻包、存儲(chǔ)、撿貨、發(fā)運(yùn)裝車、調(diào)撥收貨、保修舊件倉儲(chǔ)管理、附件倉儲(chǔ)管理、包材耗材管理、倉庫規(guī)劃及門店貨架供貨等全面?zhèn)}儲(chǔ)服務(wù)部署。
信息協(xié)同
順豐供應(yīng)鏈通過成熟的WMS以及TMS系統(tǒng)，使下單、打印標(biāo)簽及定位查詢工作更為便捷與準(zhǔn)確，在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，高效地綁定和定位，為“極越”品牌帶來售后履約與倉配管理優(yōu)勢(shì)。
精益增效
除傳統(tǒng)倉配服務(wù)，順豐供應(yīng)鏈也為“極越”品牌提供質(zhì)檢和包裝增值服務(wù)、時(shí)效優(yōu)化以及成本合理的運(yùn)輸方案、附件精品運(yùn)輸至終端，從而在提升“極越”售后的品牌價(jià)值的同時(shí)，也取得降本增效的表現(xiàn)。
極越汽車售后負(fù)責(zé)人在致辭中表示：“從汽車工業(yè)到智能化的下半場(chǎng)，汽車行業(yè)生態(tài)中的每一個(gè)品牌都在不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，在競(jìng)速賽道上釋放發(fā)展新動(dòng)能。作為極越售后服務(wù)體系的重要樞紐，上海售后零件中心將借助順豐供應(yīng)鏈數(shù)十年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及運(yùn)轉(zhuǎn)高效穩(wěn)定的倉配一體化服務(wù)，為上下游伙伴和全國用戶帶來優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)?！?/P>
順豐供應(yīng)鏈?zhǔn)紫癄I銷官黃代森在開業(yè)儀式上表示：“我們非常榮幸能與極越汽車達(dá)成合作，為其管理運(yùn)營全國售后零件中心。這一戰(zhàn)略合作意義非凡，是我們雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的良好開端。相信憑借我們優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營基礎(chǔ)、強(qiáng)大的支持部門以及良好的客戶溝通，利用供應(yīng)鏈運(yùn)營知識(shí)和傳統(tǒng)汽車配件項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，定在新能源賽道與’極越’共譜精彩篇章!”
未來，隨著“極越”品牌全國售后網(wǎng)絡(luò)的拓展和下沉，售后零件中心也將進(jìn)一步精細(xì)化運(yùn)營管理，提升售后服務(wù)效率，縮短用戶等待時(shí)間。順豐供應(yīng)鏈也將繼續(xù)鼎力支持并聚力協(xié)作，為極越汽車的售后服務(wù)創(chuàng)造更大服務(wù)優(yōu)勢(shì)與商業(yè)價(jià)值，也為迭代發(fā)展的高端智能新能源汽車行業(yè)市場(chǎng)蓄力馳騁。
（順豐）
