過去兩年,仙工智能的集成商合作伙伴數(shù)量極速增長,為了更有效地支持集成商,提升其服務(wù)終端客戶的能力,仙工智能從多個方面布局,旨在讓集成商更充分了解仙工智能產(chǎn)品并且熟練應(yīng)用。
例如:打造仙工學(xué)堂,鋪設(shè)開放完整的知識庫體系;建立培訓(xùn)機(jī)制,實現(xiàn)線上線下理論實操相結(jié)合;設(shè)置認(rèn)證考試,持證作業(yè)讓終端客戶更加信賴。
為進(jìn)一步幫助集成商高效解決現(xiàn)場實施問題,仙工智能針對性地研發(fā)推出一站式日志可視化分析工具 RoboCare。RoboCare 的核心目標(biāo)在于切實降低集成商的學(xué)習(xí)成本,快速定位故障并自動生成相關(guān)報告,提升現(xiàn)場實施作業(yè)的效率。
過往,集成商需要具備一定的編程基礎(chǔ),以便在現(xiàn)場遇到問題時使用日志分析工具快速定位并解決問題。若集成商非專業(yè)工程師,當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)問題時的常用解決方式為:客戶需要通過其他通訊手段線上聯(lián)系工程師,詳細(xì)描述現(xiàn)場問題,工程師據(jù)此提供相應(yīng)解決方案。
然而,基于非現(xiàn)場連線方式的局限性,仙工智能工作人員對現(xiàn)場情況的了解可能不夠全面,或存在需要二次連線以協(xié)助解決問題的情況,從而導(dǎo)致現(xiàn)場實施效率大幅降低。
為此,RoboCare 應(yīng)運而生,當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)故障時,客戶能夠在第一時間快速定位故障,并獲取相應(yīng)解決方案,對癥下藥,現(xiàn)場更高效。
與初代日志分析器相比,RoboCare 不僅涵蓋所有必備功能,并在可視化、自動化、系統(tǒng)等層面實現(xiàn)跨越升級,目前中英雙版本已在客戶現(xiàn)場應(yīng)用。
自動化分析
RoboCare 核心功能即自動化分析,集成一鍵式的自動化問題分析和解決方案。針對常見問題,RoboCare 提供檢索分析功能,可快速對問題進(jìn)行分析并生成相關(guān)報告,報告中包含問題發(fā)生的時間及點位具體信息、問題原因、對應(yīng)解決方案。
RoboCare 自動化分析報告界面
自動化分析中支持區(qū)分不同車型和抓取模型文件的配置,允許用戶隱藏?zé)o關(guān)緊要的類目,便于快速看到自己需要分析的板塊。
時空場景可視化
高性能的可視化回放功能也是 RoboCare 亮點之一,可以幫助用戶快速了解某一時間段內(nèi)機(jī)器人的行走路線、遇到的障礙物等信息。
RoboCare 可視化回放界面
數(shù)據(jù)圖表化
RoboCare 支持將日志中的字段、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為簡單易懂的圖表,讓用戶使用更加方便,可以快速從圖表上觀察到某個時間段內(nèi)數(shù)據(jù)的完整變化曲線,便于快速定位故障,縮短問題查找時間。
RoboCare 查看標(biāo)定數(shù)據(jù)圖表界面
跨平臺兼容性
為了滿足不同用戶的需求,RoboCare 支持多種操作系統(tǒng)和設(shè)備,如 Windows、Linux 等,以便集成商能夠隨時隨地使用 RoboCare 進(jìn)行日志分析。
(來源:仙工智能供稿)