日前，2025上海國際智慧物業(yè)博覽會在上海新國際博覽中心舉辦，200余家行業(yè)企業(yè)共議智慧物業(yè)與城市服務(wù)發(fā)展。京東物流旗下京東服務(wù)+作為一站式服務(wù)平臺參展，并在“社區(qū)多種經(jīng)營”主題論壇中分享物業(yè)合作創(chuàng)新實踐及實踐成果，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
京東服務(wù)+負責人指出，當前物業(yè)服務(wù)正加速向全場景解決方案轉(zhuǎn)型，破解傳統(tǒng)行業(yè)分散化、非標準化、低效化等問題需依托技術(shù)驅(qū)動與標準化流程。目前京東服務(wù)+已構(gòu)建覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包含30余個服務(wù)管理中心、9000余家服務(wù)商及超20萬名工程師，累計服務(wù)用戶超1億人次。通過便民服務(wù)站、平臺銷售、便民公益、禮品采購四大合作模式，京東服務(wù)+正推動社區(qū)服務(wù)生態(tài)向數(shù)字化、集約化升級。
△3月27日，京東服務(wù)+為武漢景蘭苑社區(qū)居民提供公益空調(diào)清洗
在社區(qū)場景中，京東服務(wù)+創(chuàng)新打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”智能終端網(wǎng)絡(luò)，集成家電家居清洗、安裝等8大高頻服務(wù)場景;與物業(yè)聯(lián)合開發(fā)業(yè)主專屬權(quán)益包，推出家電清洗次卡等場景化產(chǎn)品，累計發(fā)放超2萬張;并打造社群運營矩陣，通過“美好鄰里節(jié)”等服務(wù)日IP活動，形成長效社區(qū)互動機制。在湖北，京東服務(wù)+自2024年7月起聯(lián)合中建三局、百步亭等物業(yè)及商圈主體，試點打造線下便民服務(wù)站。通過整合家電安裝、維修等八大場景服務(wù)，已建成5個社區(qū)服務(wù)終端，融入“一刻鐘便民服務(wù)圈”體系。
同時，京東服務(wù)+與物業(yè)系統(tǒng)深度對接，上線家電清洗、家庭維修等標準化服務(wù)，并且將公益融入社區(qū)服務(wù)，聯(lián)合物業(yè)開展“0元上門家電檢測”“免費風扇清洗”等活動，為獨居老人提供免費空調(diào)清洗及助餐、護理服務(wù)，累計為數(shù)百戶獨居老人提供護理等關(guān)懷服務(wù)，持續(xù)推進“商業(yè)+公益”的可持續(xù)模式。
△京東服務(wù)+入選中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會發(fā)布的“第九屆中國清潔服務(wù)企業(yè)百強”榜單
“近日，京東服務(wù)+入選中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會發(fā)布的‘第九屆中國清潔服務(wù)企業(yè)百強’榜單，我們‘透明化清洗、干凈看得見’的服務(wù)標準再次獲得行業(yè)認可。未來我們將持續(xù)構(gòu)建覆蓋社區(qū)全場景的智慧服務(wù)生態(tài)，與合作伙伴共同探索物業(yè)服務(wù)的第三增長曲線。” 京東服務(wù)+負責人在論壇上表示。通過技術(shù)與生態(tài)的雙重賦能，京東服務(wù)+也將繼續(xù)深化與物業(yè)在全場景解決方案領(lǐng)域的合作，助力行業(yè)邁向數(shù)字化、精細化服務(wù)的新階段。
（來源：京東物流）
