庫卡機器人(上海)有限公司首席執(zhí)行官孔兵
對于“智能工廠”,“工業(yè)4.0”及“互聯(lián)網(wǎng)+”等概念,KUKA如何理解和詮釋?
孔兵:智能工廠,就是利用各種現(xiàn)代化的技術,實現(xiàn)工廠的辦公、管理及生產(chǎn)自動化,達到加強及規(guī)范企業(yè)管理、減少工作失誤、堵塞各種漏洞、提高工作效率、進行安全生產(chǎn)等,是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。
KUKA一直以來就緊跟工業(yè)4.0的大趨勢,積極布局智能生產(chǎn)和智能工廠的建設。關注智能生產(chǎn)系統(tǒng)及其流程和工藝,掌控整個企業(yè)的生產(chǎn)物流管理,提高效率,并將客戶要求的特性加入到生產(chǎn)計劃中,尤其是短期的快速的要求。而隨著“機器人+互聯(lián)網(wǎng)”的數(shù)字化生產(chǎn)方式不斷地改變制造業(yè),尋找“互聯(lián)網(wǎng)+”與機器人在升級改造傳統(tǒng)制造業(yè)過程中的“中國式”契合點,促使我國工業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程走出一條比單純的“機器換人”更好的路徑,也是KUKA努力探尋的方向。
在機器人的普及方面,中國制造業(yè)還存在哪些問題?
孔兵:機器人的普及方面,中國制造業(yè)面臨的技術挑戰(zhàn)主要有兩方面:一是站在機器人生產(chǎn)廠家的角度,怎樣設計出更符合本地用戶需求的產(chǎn)品是關鍵;二是如何使機器人的應用與周邊設備無縫對接,更好地應用于各行各業(yè)。
KUKA長期致力于從客戶的角度出來幫助他們解決問題。KUKA會通過顧問形式由相應的部門與客戶針對使用、維護等多方面進行咨詢和深入探討,清楚了解客戶需求并做出相關應對,幫助他們達成能夠?qū)崿F(xiàn)其工藝的自動化要求。
另外,KUKA會向所有客戶提供定期的培訓。客戶如有特殊需要,也會派工程師上門培訓。客戶購買KUKA的產(chǎn)品后,KUKA每年為客戶定期保養(yǎng)和檢查,發(fā)生故障時迅速為客戶排除,解決了他們的后顧之憂。為更快響應客戶需求,KUKA在中國市場設有多個銷售及服務區(qū)域,每個區(qū)域都配備專業(yè)的銷售及售后服務人員,全方位化解客戶的后顧之憂。助力智能升級。
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