泰國航空是隸屬于泰國交通部的一家國有企業(yè)。1991年在泰國證券交易所上市。泰航的核心業(yè)務(wù)包括在泰國各主要城市及全球各大城市之間的客運、貨運、包裹及郵件的運輸服務(wù)。泰航飛行的航線以素萬那普機(jī)場為中心輻射泰國境內(nèi)各大主要城市，包括多條定期航線和包機(jī)航線。
除了作為業(yè)務(wù)核心的航空服務(wù)，泰航還積極拓展其他相關(guān)業(yè)務(wù)，
? 客運服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)及飛行前/后的相關(guān)工作
? 機(jī)上餐飲
? 飛機(jī)維修
? 航班管理
? 免稅商品和紀(jì)念品銷售
? 旅游和旅行配套服務(wù)
? 空乘人員培訓(xùn)(合資)
? 勞動力提供(合資)
? 提供燃油及相關(guān)服務(wù)(合資)
? 訂座/訂票服務(wù)(合資)
隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，僅使用SAP單一模塊已無法滿足日常需求，在與泰航的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通的過程中我們了解到，“經(jīng)常接到客戶預(yù)定電話，但實際已經(jīng)沒有庫存”的情況。泰航迫切需要運用WMS來控制供應(yīng)鏈，以及對實際倉庫庫存的可見性、庫存的準(zhǔn)確性以及庫存的整體情況掌控來幫助他們做好需求的預(yù)測。
泰航在尋找一個可以信任的合作伙伴，可以幫助交付一個符合其業(yè)務(wù)發(fā)展需求的系統(tǒng)，并推進(jìn)供應(yīng)鏈向前發(fā)展。他們需要的是一個能夠提供豐富經(jīng)驗和咨詢建議的合作伙伴，而不僅僅只是一個軟件實施商。經(jīng)過長達(dá)2年的調(diào)研及篩選，比較了SAP、Manhattan、Hitachi等產(chǎn)品，最終選擇了柯爾柏(K?rber)的解決方案。
泰航此次項目上線的有6個倉庫，每個倉庫對應(yīng)的需求不一樣，有存放零食和飲料恒溫倉庫，有新鮮食品和凍品的冷庫，有需要食品加工的中間廚房倉等，這就要求一套高度靈活的，高度適配的WMS。柯爾柏產(chǎn)品的靈活性，以及可支持客戶盡可能多的在不同的倉庫業(yè)務(wù)中標(biāo)準(zhǔn)化流程，滿足了客戶的需求并得到了客戶的高度認(rèn)可。
01 系統(tǒng)的無縫集成
本次項目中，柯爾柏WMS協(xié)同泰國航空多套系統(tǒng)，打通上下游數(shù)據(jù)鏈，處理處理完全不同和碎片化的數(shù)據(jù)流，并可以靈活地通過多種協(xié)議與上下游系統(tǒng)進(jìn)行交流。
02 倉庫精細(xì)化管理
柯爾柏資深供應(yīng)鏈專家參與本次項目，和泰國航空的一線作業(yè)人員一起梳理流程，規(guī)范倉庫操作，通過WMS上線精細(xì)管理到倉庫作業(yè)最小顆粒。
03 優(yōu)化供應(yīng)鏈流程
借助本項目實施，業(yè)務(wù)管理流程得到全面貫徹，通過數(shù)字化、信息化，使得倉儲運作效率在總體上獲得了提升。不僅極大的提高了現(xiàn)場的作業(yè)效率，還能很好完成了之前無法達(dá)到的各項考核要求。
（轉(zhuǎn)載）
