SingPost（新加坡郵政/SP），光聽名字，你以為是郵政局吧？其實(shí)，新加坡郵政在電商物流方面，是亞太地區(qū)的領(lǐng)軍企業(yè)。
2014年，中國電商巨頭阿里巴巴購買了新加坡郵政3.12億新幣的股權(quán)。很快，新聞就報(bào)道了新加坡郵政投資了一座1.82億新幣建立的電商物流樞紐來支持東南亞市場生機(jī)勃勃的B2C零售渠道，并提供包裹運(yùn)輸和合同物流服務(wù)。
在此之前，新加坡郵政曾預(yù)計(jì)公司核心的郵政生意會(huì)下降，電商物流將成為未來業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎。公司已做好戰(zhàn)略定位——利用現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò)支持日益增長的電商包裹倉配。然而，不同于市面上的全方位物流服務(wù)供應(yīng)商，SingPost畢竟是一家以郵政和包裹業(yè)務(wù)為主的公司，所以面臨著巨大挑戰(zhàn)。
SingPost的管理層意識(shí)到唯一的出路是利用先進(jìn)的設(shè)備和信息技術(shù)來應(yīng)對(duì)復(fù)雜的需求從而引領(lǐng)市場。SingPost評(píng)估了電商履行的吞吐量，發(fā)現(xiàn)大部分客戶都需要快速建立和運(yùn)行倉庫管理系統(tǒng)、電商店面、訂單管理、包裹運(yùn)送、和其他軟件之間的連接性，來支持“訂單最后一公里配送”過程。
企業(yè)級(jí)WMS解決方案
SingPost團(tuán)隊(duì)找了很多倉儲(chǔ)管理解決方案系統(tǒng)，最終選擇了K?rber Warehouse Advantage來支持SingPost的物流中心。對(duì)SingPost的需求來說，適應(yīng)性是首要考慮因素——因?yàn)楣旧钪约汉罄m(xù)仍需定制化的服務(wù)，從而滿足快速增長的電商業(yè)務(wù)需求。
SingPost還設(shè)立了“開箱即用”的標(biāo)準(zhǔn)流程，來有效服務(wù)新電商客戶。對(duì)于有特殊要求的客戶，K?rber WMS的適應(yīng)性能夠讓SingPost快速部署或更換配置。K?rber系統(tǒng)的適應(yīng)性和SingPost的標(biāo)準(zhǔn)加載程序使得SingPost把客戶實(shí)施和加載進(jìn)程縮減到3周。
不但K?rber WMS系統(tǒng)的配置靈活，在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，維護(hù)現(xiàn)有配置或更改都是相對(duì)簡單的。這是因?yàn)樵贙?rber的系統(tǒng)里，想要配置更改或者做更深層的流程變動(dòng)都是無需調(diào)整源代碼的。K?rber所有這些WMS的適應(yīng)性特點(diǎn)極大地降低了整體投入成本，強(qiáng)大地適應(yīng)了SingPost的WMS需求。
集成的電商技術(shù)解決方案
要成為一個(gè)電商物流服務(wù)解決方案全球領(lǐng)導(dǎo)者，SingPost要做的可不止是集成倉庫自動(dòng)化到WMS這么簡單，還需要提供完全端到端的解決方案。與電商前端系統(tǒng)和最后一公里包裹配送系統(tǒng)集成對(duì)電商物流來說是最重要的，為了達(dá)到這個(gè)效果，SingPost公司建立了一項(xiàng)中間層將網(wǎng)店與之原生地連接起來，可以及時(shí)提取訂單和狀態(tài)更新。K?rber WMS系統(tǒng)同樣與SingPost的配送系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、關(guān)鍵亞洲網(wǎng)上市場、ERP系統(tǒng)做了集成。
電商業(yè)務(wù)是SingPost從郵政服務(wù)上轉(zhuǎn)型的重要步驟，通過電商解決方案，SingPost可以在5小時(shí)內(nèi)送達(dá)22億人次的客戶范圍。SingPost已經(jīng)作為一個(gè)第三方物流提供商，從服裝到電子產(chǎn)品，建立了聯(lián)通亞洲的網(wǎng)絡(luò)。并且有了阿里巴巴的投資，每個(gè)月都會(huì)有一些國際品牌加入SingPos的電商隊(duì)伍。
運(yùn)營成果
新加坡郵政集團(tuán)在全球有50多家運(yùn)營/履行中心，在全球的電商物流網(wǎng)絡(luò)跨越亞洲、歐洲和美國等地的19個(gè)市場。集團(tuán)的物流收入（SingPost的營業(yè)收入是其中一部分），增長了34.7%至6.26億美元，增長背后的主要原因是電商物流帶來的巨大收益。
“變化莫測且消費(fèi)者導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，SingPost都能完美地適應(yīng)", SingPost CEO Kok Peet Leong說到，“基于我們?nèi)绱藦?fù)雜的供應(yīng)鏈，我們需要有一款非?？煽康膫}儲(chǔ)管理系統(tǒng)能適應(yīng)并且能持續(xù)隨著我們的業(yè)務(wù)增長而發(fā)展。而與我們建立了長期合作關(guān)系的柯爾柏為我們提供了這樣的解決方案”。
“K?rber非常榮幸能跟與SingPost在14個(gè)國家的20多個(gè)倉庫上建立合作”，K?rber國際銷售高級(jí)副總裁David Houser如此說，“SingPost的增長是很驚人的，我們非常期待能繼續(xù)為SingPost的電商供應(yīng)鏈運(yùn)行提供價(jià)值”。
柯爾柏團(tuán)隊(duì)也會(huì)持續(xù)賦能我們的所有客戶，為他們插上數(shù)智創(chuàng)新的翅膀，一起面對(duì)日新月異的市場。
（轉(zhuǎn)載）
