11月17日，在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇2020（第十七屆）年會(huì)上，匯納科技（股票代碼：300609.SZ）總裁丁遙發(fā)表了“購(gòu)物中心數(shù)字化與商業(yè)模式變革”主題演講，從購(gòu)物中心數(shù)字化變革出發(fā)，闡述實(shí)體商業(yè)行業(yè)如何完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)效率提升。
●數(shù)字化不是風(fēng)口，而是一個(gè)時(shí)代；
●主張為用戶創(chuàng)造價(jià)值的“客流計(jì)租”方式，將為品牌方、購(gòu)物中心帶去不同效益；
●數(shù)字資源的開發(fā)離不開社會(huì)協(xié)作和分工。
數(shù)字化不是風(fēng)口，而是一個(gè)時(shí)代
從標(biāo)普500美國(guó)企業(yè)市值變化來(lái)看，佐證了互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、人工智能的商業(yè)價(jià)值。從最新“中國(guó)A股市值TOP10”的企業(yè)來(lái)看，中國(guó)目前還處于數(shù)字化早期。
今年零售行業(yè)熱門的直播業(yè)態(tài)，如果沒(méi)有數(shù)字支付、數(shù)字影像傳輸、數(shù)字訂單和數(shù)字物流等新技術(shù)加持，直播帶貨很難成為新的零售渠道模式。
在我看來(lái)，AI大數(shù)據(jù)的魅力在于：AI與人腦分別在虛擬世界、現(xiàn)實(shí)世界中的平行工作和交互影響，將形成新一輪的生產(chǎn)力。而人工智能正一點(diǎn)一點(diǎn)地改變著我們的工作和生活。所以，數(shù)字化不是一個(gè)風(fēng)口，而是一個(gè)時(shí)代。
主張為用戶創(chuàng)造價(jià)值的“客流計(jì)租”方式
回到實(shí)體商業(yè)，疫情加速線上線下融合，線下實(shí)體店的價(jià)值更多體現(xiàn)在品牌宣傳、產(chǎn)品服務(wù)和體驗(yàn)上。購(gòu)物中心傳統(tǒng)的計(jì)租方式則是采用固定租金，或固定租金+銷售抽成的方式。但隨著越來(lái)越多新品牌和服務(wù)類型品牌進(jìn)入購(gòu)物中心，線下體驗(yàn)線上購(gòu)買逐漸成為了一種趨勢(shì)。原先的計(jì)租方式已不適用于如今的商業(yè)現(xiàn)狀。
類比谷歌廣告的計(jì)費(fèi)模式：基于AI大數(shù)據(jù)算法，根據(jù)點(diǎn)擊量進(jìn)行收費(fèi)。我認(rèn)為在實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域，按“客流計(jì)租”方式將更科學(xué)、更公平。
●根據(jù)用戶創(chuàng)造的價(jià)值大小決定收費(fèi)高低；
●按客流計(jì)租，降低品牌的開店風(fēng)險(xiǎn)、壓力，激勵(lì)品牌開店拓展；
●按客流計(jì)租將激勵(lì)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)流量的效率；
●優(yōu)秀品牌為周邊店鋪的集客貢獻(xiàn)將被記錄和回饋。
隨著鋪位資源逐漸供大于求，與其被動(dòng)降低租金，不如用一個(gè)更科學(xué)的計(jì)租方式，降低合作的成本，提升雙方合作運(yùn)營(yíng)流量的積極性。
數(shù)字資源的開發(fā)離不開社會(huì)協(xié)作和分工
信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的路徑是數(shù)字化-網(wǎng)絡(luò)化-智能化。
匯納科技通過(guò)安裝采集設(shè)備實(shí)現(xiàn)客流的數(shù)字化，這是知己；從2017年開始，1000多家購(gòu)物中心的數(shù)據(jù)連接到匯客云平臺(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)中國(guó)實(shí)體商業(yè)客流數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化，這是知彼；通過(guò)對(duì)匯客云上的數(shù)據(jù)進(jìn)行可解釋的機(jī)器學(xué)習(xí)，開發(fā)出了實(shí)體商業(yè)五因子模型。該模型的推出，標(biāo)志著中國(guó)實(shí)體商業(yè)客流分析在智能化上跨出了重要一步，這是知行業(yè)。
但實(shí)體商業(yè)的數(shù)字化不是一家或者幾家互聯(lián)網(wǎng)公司、技術(shù)公司就可以實(shí)現(xiàn)的，這宛如挖礦工藝，需要挖礦工人、運(yùn)輸工人、冶煉工人等共同協(xié)作。實(shí)體商業(yè)數(shù)字亦是如此，需要各個(gè)角色的加入。所以，數(shù)字資源的開發(fā)離不開社會(huì)協(xié)作和分工。
（轉(zhuǎn)載）
