近日，科捷智能業(yè)務(wù)流程梳理啟動會在總部青島召開。會議旨在全面夯實組織流程基礎(chǔ)，匹配公司組織架構(gòu)調(diào)整，從而提升流程效率，進(jìn)一步牽引業(yè)務(wù)發(fā)展。公司董事長兼總經(jīng)理龍進(jìn)軍、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及流程梳理小組的成員共同出席并做重要決定。
會上，龍總首先強調(diào)了形成一套既適應(yīng)行業(yè)市場競爭需求、又符合科捷智能自身發(fā)展特點的業(yè)務(wù)流程管理體系是提升業(yè)務(wù)能力的重要手段，也是公司戰(zhàn)略發(fā)展的現(xiàn)實需要。
龍總指出：
“流程是和制度、組織相關(guān)的，既要結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和管理要求，同時也要嵌入內(nèi)控體系，敢于創(chuàng)新，打破現(xiàn)狀。”
隨后他就流程模塊分解、流程梳理團隊組建、計劃任務(wù)分解、小組例會制度等細(xì)化工作提出了指導(dǎo)意見。在當(dāng)前公司發(fā)展的關(guān)鍵時期，要求各級部門統(tǒng)一思路，達(dá)成共識，聚力融心，全力抓重點、多位修短板。
龍總還講到，流程梳理要重點管理矛盾最突出的地方，面對問題，解決問題。梳理過程要秉持“三個面向”原則，即 “面向客戶、面向項目、面向產(chǎn)品” 。正常流程追求效率，減少或取消不必要的環(huán)節(jié)，異常流程和逆向流程作為重點管控。通過流程給前端充分授權(quán)，讓前端對接客戶的人員能夠調(diào)動資源、積極響應(yīng)，全力提升客戶滿意度。
會議還提出，要進(jìn)一步調(diào)整內(nèi)控體系，完善規(guī)章制度與管理辦法，優(yōu)化各環(huán)節(jié)審批流，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)管理精細(xì)化、流程化、專業(yè)化、制度化，保證業(yè)務(wù)執(zhí)行有章可依，有度可循。
同時，會上還確立了以專家評審組、主線業(yè)務(wù)組、支持保障組及新產(chǎn)品研發(fā)組為四大模塊的流程梳理團隊，明確各階段主要任務(wù)與相關(guān)責(zé)任人，正式啟動專項工作。
“目前科捷智能的發(fā)展進(jìn)入新的階段，公司人員不斷增加，而員工是流程最深度的參與者，如何讓個人的能力轉(zhuǎn)換成組織的能力，讓組織的發(fā)展匹配公司未來三年的整體目標(biāo)，就要深入組織底部，在流程梳理過程中多加傾聽員工的聲音，了解員工對流程的看法，貫通工作整體環(huán)節(jié)。”
深度參與流程工作是人才成長的最快方式，通過流程梳理了解公司的業(yè)務(wù)運作模式，積極思考實踐，匹配信息化、數(shù)字化、智能化的發(fā)展規(guī)劃，讓經(jīng)營過程透明、可視，讓經(jīng)營決策快速、準(zhǔn)確，達(dá)成客戶滿意、企業(yè)效益、員工利益三提升，最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
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