全球AMR引領(lǐng)者極智嘉(Geek+)宣布，其機(jī)器人即服務(wù)(RaaS)創(chuàng)新商業(yè)模式全面升級(jí)，通過運(yùn)營(yíng)支持、數(shù)據(jù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)診斷及咨詢、智能分倉4大增值服務(wù)助力客戶更高效、穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)智能倉的卓越運(yùn)營(yíng)。此次RaaS服務(wù)更新升級(jí)，正是極智嘉秉承“以客戶為中心”的理念，結(jié)合客戶痛點(diǎn)及市場(chǎng)需求，通過產(chǎn)品創(chuàng)新迭代升級(jí)幫助客戶實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的有力證明。
“機(jī)器人即服務(wù)”(Robot-as-a-Service, RaaS)是極智嘉2018年在業(yè)界首次推出的靈活創(chuàng)新商業(yè)模式，讓企業(yè)不僅可采購，還可選擇機(jī)器人租賃、全倉代運(yùn)營(yíng)和倉配一體化智能倉服務(wù)，降低企業(yè)部署機(jī)器人系統(tǒng)的資金和能力門檻，輕松實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的升級(jí)改造。
極智創(chuàng)新 增值賦能
此前，極智嘉提出將積極探索極智服務(wù)(Service+)，期望通過豐富的行業(yè)項(xiàng)目沉淀與倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化自身“以客戶至上”的服務(wù)能力，成為賦能客戶的長(zhǎng)期伙伴，從而助力客戶更高效、穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)智能倉的卓越運(yùn)營(yíng)。
極智嘉RaaS全新升級(jí)推出的4大增值服務(wù)產(chǎn)品把極智服務(wù)(Service+)理念貫穿于升級(jí)全過程，期望通過創(chuàng)新的服務(wù)模式，結(jié)合優(yōu)秀的軟件和算法能力為客戶提供更多元化的解決方案，將極智嘉成熟的部署和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)100%賦予客戶。
極智嘉RaaS 4大增值服務(wù)產(chǎn)品通過周期性培訓(xùn)與專業(yè)人員駐場(chǎng)服務(wù)的形式，幫助客戶快速且持續(xù)掌握智能倉運(yùn)營(yíng)方法，并結(jié)合數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)可視化，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。此外，客戶還可通過專業(yè)診斷報(bào)告實(shí)現(xiàn)人員損耗時(shí)間縮短50%;快速調(diào)整庫存分倉方案，降低10%-20%倉間調(diào)撥成本，保障發(fā)貨時(shí)效，提高客戶服務(wù)水平。
4大增值服務(wù) 助力卓越運(yùn)營(yíng)
01 運(yùn)營(yíng)支持
極智嘉通過豐富的機(jī)器人解決方案運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，沉淀出高效率的SOP(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序)和精益化的標(biāo)準(zhǔn)工具。通過交付培訓(xùn)或周期性培訓(xùn)的方式，客戶將輕松使用極智嘉機(jī)器人解決方案，快速獲取整體機(jī)器人系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
極智嘉還可提供專業(yè)的機(jī)器人倉運(yùn)營(yíng)管理人員進(jìn)行駐場(chǎng)服務(wù)，零延遲響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)需求，從而更快速的實(shí)現(xiàn)極智嘉機(jī)器人解決方案效益最大化，避免運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致時(shí)間與資源的浪費(fèi)。
▲ 運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)
02 數(shù)據(jù)平臺(tái)
極智嘉的數(shù)據(jù)平臺(tái)可以將系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行模塊化展示?？蛻粼陂_通賬號(hào)后，即可自主登錄后臺(tái)，實(shí)時(shí)查閱倉內(nèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息的可視化展示，呈現(xiàn)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)，預(yù)警問題，促使管理動(dòng)作前置，幫助客戶規(guī)避倉儲(chǔ)管理隱患。
▲ 數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)
03 運(yùn)營(yíng)診斷及咨詢
極智嘉運(yùn)營(yíng)咨詢團(tuán)隊(duì)可為客戶提供周期性運(yùn)營(yíng)診斷報(bào)告。診斷報(bào)告涉及訂單結(jié)構(gòu)、庫存結(jié)構(gòu)、工作站運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、機(jī)器人運(yùn)行狀態(tài)等信息。通過主動(dòng)的數(shù)據(jù)追蹤、對(duì)比和判斷，進(jìn)行根本原因分析，為客戶提供專業(yè)的改善建議，并對(duì)倉儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化給以支持。
▲ 運(yùn)營(yíng)診斷及咨詢服務(wù)
04 智能分倉
極智嘉開發(fā)的智能分倉系統(tǒng)為客戶提供高效率、低成本的全國(guó)分倉方案?？蛻粼诘卿浐螅勺灾麂浫?yún)^(qū)域訂單數(shù)據(jù)、靈活調(diào)整倉庫信息，基于極智嘉RaaS現(xiàn)有的9大旗艦智能倉及客戶自有倉的布局，快速輸出最優(yōu)分倉方案，最大化緩解客戶訂單波動(dòng)壓力，降低最后一公里配送成本，幫助客戶進(jìn)行合理分倉管理，實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈快速響應(yīng)，提高時(shí)效性。
▲ 智能分倉服務(wù)
隨著RaaS服務(wù)產(chǎn)品的更新升級(jí)，極智嘉日常沉淀的運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)將在未來通過增值服務(wù)的方式賦能客戶，持續(xù)輸出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議，并以數(shù)據(jù)展示平臺(tái)、診斷報(bào)告與分倉模型為工具，實(shí)現(xiàn)管理前置、從源頭規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)及合理分倉，幫助客戶實(shí)現(xiàn)基于機(jī)器人系統(tǒng)的卓越運(yùn)營(yíng)，靈活且精確地針對(duì)不斷變化的業(yè)務(wù)需求給出解決方案，以此提高客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
（轉(zhuǎn)載）
