近年來,隨著國家對數(shù)字經(jīng)濟與科技創(chuàng)新的高度重視,一系列利好政策如春雨般潤澤著人工智能這片沃土。從《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》為行業(yè)錨定方向,到各地紛紛出臺專項扶持舉措,全方位構(gòu)建起了AI發(fā)展的堅實保障。與此同時,國內(nèi)大模型廠商迅速填補空缺,推動AI應用在各領域蓬勃發(fā)展。根據(jù)2024年7月中國信通院發(fā)布的《全球數(shù)字經(jīng)濟白皮書》數(shù)據(jù)顯示,目前全球AI大模型共1,328個,中國占比36%,基于AI大模型的應用正在工業(yè)、醫(yī)療、能源、城市、交通等領域不斷拓展。
鞋服龍頭企業(yè)百麗時尚集團(以下簡稱“百麗時尚”)深刻洞察到AI大模型的應用價值。依托華為昇騰與北京滴普科技有限公司(以下簡稱“滴普科技”)共同推出的Fast5000E大模型訓推一體機,百麗時尚探索構(gòu)建AI智能體平臺及其對應的場景化應用,通過實踐解決了AI落地的“最后一公里”的問題。
直面挑戰(zhàn),AI大模型的落地問題
諸葛亮說:“欲得其利,先知其弊”,任何新技術(shù)都是如此??v觀AI大模型的開發(fā)與應用現(xiàn)狀,在熱潮的背后,其發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)也不容忽視。
百麗時尚從女鞋起家,如今旗下已經(jīng)有二十個品牌、全國門店8000多家,覆蓋從設計、生產(chǎn)到零售的完整端到端業(yè)務鏈條。隨著業(yè)務規(guī)模的擴大,其數(shù)據(jù)來源日益廣泛且復雜,管理難度不斷加劇。早在2014年百麗時尚就通過自建科技中心開展數(shù)據(jù)管理,由于各業(yè)務系統(tǒng)相互獨立,形成了“數(shù)據(jù)孤島”的問題。為應對這一挑戰(zhàn),百麗時尚于2020年啟動數(shù)據(jù)平臺建設,與滴普科技合作打造統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座,并開放性引入數(shù)據(jù)湖倉架構(gòu),結(jié)合數(shù)據(jù)治理措施,不僅成功打破了數(shù)據(jù)孤島,還為海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提供了高效的存儲與索引機制,并為AI應用奠定了堅實基礎。
來到大模型時代,百麗時尚敏銳洞察到智能技術(shù)對提升業(yè)務效率、增強競爭力蘊含的巨大潛能。然而,其也觀察到這過程中需面臨的挑戰(zhàn)在于:想要構(gòu)建強大的私有化大模型,必須先確保算力集群的穩(wěn)定可靠,以應對日益復雜多變的業(yè)務挑戰(zhàn)與新興機遇。因此,其要求采用的AI大模型需深度結(jié)合鞋服零售行業(yè)特性與企業(yè)業(yè)務運營需求,訓練出符合實際場景的模型應用服務。此外,算力自主創(chuàng)新與數(shù)據(jù)安全也是不容忽視的問題,需要企業(yè)在技術(shù)選型與架構(gòu)設計上做出長遠考量。
百麗時尚,中國鞋王的“智”變之旅
為了進一步提升企業(yè)的全渠道運營效率、實現(xiàn)全價值鏈的快速精準反應以及推動其他業(yè)務線經(jīng)營發(fā)展,百麗時尚基于華為昇騰與滴普科技共同推出的Fast5000E大模型訓推一體機,為AI智能體平臺注入了新的活力,驅(qū)動商品運營智能助手以及門店運營助手等核心應用的智能化建設升級。
圖1 百麗時尚智能化建設:以品牌運營大腦為牽引,明晰AI大模型落地工程化框架
商品運營智能助手實現(xiàn)了商品全生命周期的知識問答、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務推理功能。通過助手,系統(tǒng)可每天自動實時診斷哪些SKU(Stock Keeping Unit,貨品單元,指企業(yè)用來管理產(chǎn)品庫存的最小分類單元,用于標識產(chǎn)品的種類、屬性和規(guī)格)賣得好、哪些SKU會缺貨,精準計算缺貨SKU要補多少量。目前其已在百麗時尚旗下多個品牌投入使用,每天分析超過7000個SKU,并對500多個缺貨的暢銷單品給出合理補貨量,受到一線業(yè)務人員好評。
圖2 百麗時尚商品運營智能助手(“單品運營大腦”)
門店運營助手實現(xiàn)了從數(shù)據(jù)到業(yè)務洞察再到行動建議的智能化閉環(huán)。通過門店運營助手,管理者可以輕松掌握所有門店當前的經(jīng)營狀況,通過與供應鏈各環(huán)節(jié)的聯(lián)動,快速響應市場變化,確保一線市場的順暢運行。借助昇騰推理引擎MindIE和MindStudio的調(diào)優(yōu),門店運營助手在問答環(huán)節(jié)表現(xiàn)卓越,絕大多數(shù)經(jīng)營問題都能精準回應,其吞吐率更是一舉突破600TPS,為企業(yè)帶來了高質(zhì)量的決策支持能力。
圖3 百麗時尚門店運營助手(“百策AI”)
攜手并進,共繪AI大模型應用新篇章
無論是鞋服龍頭百麗時尚,還是其他領域行業(yè)領先企業(yè),“行業(yè)Know-how + AI大模型”的模式能夠加速大模型的落地,已得到了初步成功的驗證。例如國內(nèi)某領先的工程設計服務企業(yè),基于Fast5000E確保了技術(shù)棧的自主創(chuàng)新,還極大地提升了模型開發(fā)與部署的效率,并帶動了整體工程設計產(chǎn)出效率與產(chǎn)出物質(zhì)量。
這個過程中,F(xiàn)ast5000E作為一款面向企業(yè)市場的大模型算力服務器一體機,憑借其搭載的華為昇騰AI基礎軟硬件能力,以及基于Deepexi滴普企業(yè)大模型的深度訓練和精調(diào)能力,為百麗時尚等各領域企業(yè)量身打造了全方位AI智能解決方案。
從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)制造,從供應鏈管理到運營服務,F(xiàn)ast5000E賦能了包括專業(yè)知識問答、工程輔助設計、業(yè)務運營診斷、方案評審及智能分析等在內(nèi)的廣泛應用場景,極大地提升了企業(yè)的運營效率與競爭力。尤為重要的是,F(xiàn)ast5000E提供私有化大模型落地服務,企業(yè)對于數(shù)據(jù)隱私與模型安全的高度可控性,完美契合了有關(guān)數(shù)據(jù)安全管理的要求。
展望未來,隨著AI技術(shù)的日新月異與廣泛滲透,如百麗時尚這樣先行者的成功實踐,無疑為后來者樹立了典范,激勵著更多企業(yè)攜手并進,在AI大模型的廣闊天地中探索未知、共創(chuàng)輝煌。有理由相信,通過行業(yè)知識與AI技術(shù)的深度融合與創(chuàng)新,將有更多生態(tài)伙伴攜手華為,開創(chuàng)出更加智能、高效、可持續(xù)發(fā)展的新篇章。
(來源:華為企業(yè)業(yè)務)