雖然大部分技術(shù)創(chuàng)新都是由金融機(jī)構(gòu)來推動的，但目前許多金融機(jī)構(gòu)仍然依賴過時的遺留系統(tǒng)和大量的人工處理。在此背景下，金融領(lǐng)域，使用RPA智能軟件代替人工，可能對金融機(jī)構(gòu)的盈利能力產(chǎn)生重大影響。
那么什么是RPA，RPA是一種模擬人類在過程中執(zhí)行任務(wù)的活動的軟件。它可以比人類更快，更準(zhǔn)確，更孜孜不倦地完成重復(fù)的事情，使人類可以抽身完成許多其他的事情，如情商，推理，判斷和與客戶的互動等。
RPA的工作原理非常復(fù)雜，但“需要了解”的方面是，機(jī)器人現(xiàn)在可以跟蹤和模仿人類的行為，以學(xué)習(xí)如何為這些任務(wù)創(chuàng)建自動化流程，并且這可以快速輕松地執(zhí)行而無需程序員編寫腳本并自行建立規(guī)則。
RPA在金融領(lǐng)域有哪些應(yīng)用呢？這里列舉幾個典型
應(yīng)收賬款
這可能是財(cái)務(wù)職能中RPA最明確的用例之一。任何具有SAP財(cái)務(wù)軟件經(jīng)驗(yàn)的人都會認(rèn)識到催款和其他債務(wù)人管理業(yè)務(wù)流程中涉及的艱巨任務(wù)，這可能需要嚴(yán)格定義，但有時在查找付款時需要采取不同的步驟。雖然之前很難對軟件進(jìn)行編程以執(zhí)行這些任務(wù)，但機(jī)器學(xué)習(xí)的出現(xiàn)使得RPA解決方案能夠根據(jù)文職人員如何處理這些日常任務(wù)來跟蹤和構(gòu)建規(guī)則。
投資管理
投資顧問市場上的機(jī)器人顧問是最佳選擇。專門的投資經(jīng)理人也許是很多人的選擇，但是高額的費(fèi)用并不能滿足各階級需要投資的人群，而RPA則可以通過數(shù)據(jù)分析，為那些投資經(jīng)理人忽視的人群提供可靠的、安全的投資建議，以滿足各階級人群的投資需求。
數(shù)據(jù)管理
RPA不僅適用于日常運(yùn)營，還可以幫助業(yè)務(wù)變革。正如我們上面提到的，許多金融機(jī)構(gòu)正在與過時的系統(tǒng)搏斗，這些系統(tǒng)需要極大的努力，特別是在數(shù)據(jù)遷移方面。這可能會導(dǎo)致技術(shù)轉(zhuǎn)型，涉及到他們正在更換的舊系統(tǒng)的手動輸入，這在無形之中在增加了財(cái)務(wù)成本和時間成本，而使用RPA，則可以解放人力成本，讓他們從事那些更加需要智能的事情，從而提高公司的效益。
保險單創(chuàng)建
對于保險公司來說，很多新客戶需要根據(jù)自己的情況量身定制保單。但是，大多數(shù)新政策可以被認(rèn)為是“樣板”，不需要太多人力專業(yè)知識。對于這些適合所有人的政策，RPA可以建立最佳實(shí)踐，并以最少的人為疏忽向適當(dāng)?shù)目蛻籼峁┻@些政策。
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